Портал городских новостей

Банкам нужно стать честнее

20:06 Понедельник, 13 февраля 2017 284

Москва не считается закредитованным регионом. Это означает, что жители столицы тратят не более четверти своих доходов на погашение кредитов. Показатель в 25 процентов — пограничный, но не критичный.

Мы проводили масштабное исследование — отправляли в российские банки «тайных покупателей», которые должны были оформить кредит. Такой эксперимент позволил сделать срез о состоянии защиты прав и интересов заемщиков на рынке кредитования.

Нам удалось выяснить, что, во-первых, в 25–29 процентов случаев заявка на предоставление потребительского кредита имеет форму оферты (предложения о заключении сделки) потребителя банку. А в отношении оферты на получение кредитных карт этот показатель равен 32 процентам. Это один из минимальных результатов в стране!

Во-вторых, — и тут уже показатели не радужные — норма, по которой банк обязан предоставить заемщику возможность в пятидневный срок до подписания договора изучить условия кредита, реализуется не в полной мере. Хотя по сравнению с другими регионами в Москве все не так плохо — более чем в половине случаев банки информируют потенциального заемщика о его праве не подписывать индивидуальные условия потребительского кредита в течение пяти дней. В 60 процентах случаев эта возможность была отражена и в договоре. Однако если говорить о выдаче кредитных карт, то такая возможность для потребителя была реализована лишь в 40 процентах случаев.

В-третьих, наше исследование показало, что Москва — единственный регион, где банки в 100 процентах случаев информируют заемщиков о возникшей просроченной задолженности.

Четвертый пункт — в сфере банковского страхования обнаружены признаки дискриминации потребителя, вероятность получения страховых выплат оказалась крайне мала. Так, если заемщик в период займа станет ВИЧ-инфицированным, то у него нет шансов получить страховку. Практически все хронические заболевания являются основанием для отказа в выплатах.

Вот еще пример — если женщина, взявшая ипотечный кредит, получит осложнения при родах или умрет, то банки считают это основанием для отказа в выплате страховки. Эти явления являются недопустимыми и должны быть пресечены регулятором. Ревизия правил страхования в банковской сфере должна быть проведена в этом году.

Мы будем просить президента России обратить внимание глав банков на правила страхования и другие перекосы.

Мнение автора колонки может не совпадать с точкой зрения редакции «Вечерней Москвы»

Мнение автора колонки может не совпадать с точкой зрения редакции "Вечерней Москвы"

Горожане сами выбирают развлечения

Горожане сами выбирают развлечения

10:1320 октября 2017

На сайт ag.mos.ru заглядываю часто. Не только как «активный гражданин», но и как журналист. Всегда интересно узнать, что больше всего волнует горожан, чему они отдают предпочтение, как их голоса учитываются при планировании городских программ.

Встреча, которой не избежать

Встреча, которой не избежать

07:1920 октября 2017

Во всех притчах о Втором Своем пришествии Христос подчеркивает его внезапный характер: «ибо, в который час не думаете, приидет Сын Человеческий» (Лк. 12, 40), — и призывает Своих верных последователей постоянно иметь готовность ко встрече с Господом.

Новости СМИ2

Загрузка формы комментариев

Новости Финам

Новости партнеров