Подумать обо всех

Понятно, что подобные сделки выгодны продавцу, который таким образом увеличивает продажи новых товаров и получает прибыль на сбыте подержанных. Выгодны они и покупателю, который, продавая старую вещь, пусть и по заведомо заниженной цене, в итоге не только приобретает новую по меньшей стоимости, но и избавляется от головной боли, куда девать бэушную.

Но при всей обоюдной выгоде потребитель все же сталкивается с определенными сложностями. Речь о третьем участнике этой сделки — покупателе той самой подержанной вещи, отданной в уплату за новую. Теоретически, если я покупаю товар у юрлица, оно (лицо) несет за него полную ответственность в соответствии с Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей, то есть обязано продать мне этот товар в надлежащем виде, без дефектов, изъянов и в рабочем состоянии. По закону я могу обменять и вернуть его, если окажется, что он некачественный. И, естественно, продавая мне этот товар, торговец обязан меня уведомить, что тот был в употреблении. Неважно, авто это, холодильник, мобильный телефон или турбина. Довольно часто продавцы ≪забывают≫ это сделать, выдавая вещь б/у за новую.

Но самая главная проблема — это гарантия. Скажем, я покупаю мобильник, на который производитель устанавливает гарантию в два года. В trade in в большинстве случаев мне не предоставляют никаких документов о том, когда первоначально телефон был куплен и какой у него срок гарантии (в лучшем случае продавец дает свою гарантию). И нет никакого закона, обязывающего магазин предоставлять документы, связанные с первоначальной покупкой. С другой стороны, если сделать наличие таких документов обязательным, под ударом оказывается куча народа, желающего избавиться от старой техники, ведь они могли просто эти бумаги потерять или выкинуть.

Масса жалоб поступает, например, на покупку авто с пробегом. Месяц-другой человек ездит нормально, а потом начинаются вал технических проблем и бодания в суде в поисках виноватого. Но это автомобиль — дорогостоящая вещь, за нее можно и пободаться, а в случае с телефоном покупатель редко когда будет это делать. Сейчас продавец по закону имеет право установить гарантию на продаваемый б/у товар, но это не его обязанность. Есть, конечно, Закон о защите прав потребителей, по которому каждый может в течение двух лет предъявлять претензии продавцу или изготовителю в связи с качеством товара, но опять же — это длительные судебные и иные процедуры, которые стоят денег, не каждый человек и решится.

В общем, тут законодатель явно должен подумать, как, развивая рынок, соблюсти интересы всех сторон.

Мнение колумнистов может не совпадать с точкой зрения редакции