Куда обращаться, если вас заливают соседи

— Из-за плесени, появившейся в шкафу, пришлось выбросить несколько пар обуви и меховой полушубок, — пишет Ирина Зенкова.

Она неоднократно обращалась в свою управляющую компанию — ГБУ «Жилищник Нагорного района». Был сделан косметический ремонт, но в апреле этого года ситуация повторилась.

— Стены мокрые и по сей день, — утверждает Ирина. — Хорошо еще, что, наученные горьким опытом, мы вовремя убрали все вещи из шкафа в прихожей.

Я постоянно на связи с заместителем начальника ГБУ «Жилищник» Александром Анатольевичем Тареевым, и он меня заверяет, что установить причину протечки они... не могут!

Корреспондент «ВМ» пообщался и с другими жителями дома. Как утверждают соседи Зенковой этажом ниже, у них — та же самая история. И хотя они тоже не раз обращались в управляющую компанию, увы — результат нулевой.

Картина, которую увидел корреспондент «ВМ» на месте, действительно оказалась неприглядной. В квартире Зенковой — два огромных мокнущих пятна на потолке в туалете и прихожей. Не заметить их невозможно, ведь в самой квартире идеальный порядок. Дочь Ирины Зенковой, Наталья, продемонстрировала мокрое пятно на полу, причем внушительных размеров.

— Мы давно уже не можем пользоваться шкафом-купе, — вздыхает Наталья. — Из-за мокрого потолка и стен у нас дома все время сыро, даже кот как-то приуныл. Но если серьезно, мы надеемся, что после публикации в «Вечерней Москве» проблема хоть как-то сдвинется с мертвой точки.

У Ирины и Натальи уже собралась целая пачка документов: копии обращений в ГБУ «Жилищник Нагорного района», и ответы заместителя директора организации Александра Тареева.

Корреспондент «ВМ» связался с ним. Замдиректора пояснил, что причина в том, что сотрудники «Жилищника» никак не могут попасть в одну из квартир, которая находится этажом выше.

Через несколько дней мы снова позвонили в «Жилищник», где нам сообщили, что попасть в квартиру, откуда текла вода, удалось. Теперь жительнице предстоит обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за испорченный потолок.

СПРАВКА

Если случился залив квартиры, нужно понять, кто виноват. Если протечка произошла с кровли крыши, то ущерб должна возмещать эксплуатирующая организация. Если ущерб нанесен из-за протечки из вышерасположенной квартиры, то возмещать ущерб должен собственник этой квартиры или ответственный квартиросъемщик. Возможно, возмещение ущерба и со страховой компании виновника, если его гражданская ответственность застрахована.

Подписывайтесь на канал «Вечерней Москвы» в Telegram!