Отследить ход жалобы на работу МАДИ можно в интернете

Чтобы узнать, на какой стадии находится рассмотрение жалобы, нужно ввести номер, присвоенный ей при регистрации. Об этом корреспонденту "ВМ" сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий. С помощью сервиса можно проверить любое обращение, независимо от того, каким способом оно подавалось – через «Автокод», по почте или при личном посещении МАДИ.

Напомним, что в конце 2014 года автомобилисты получили возможность обращаться в МАДИ в электронном виде. На портале «Автокод» стало возможным сообщить о погашении штрафа за неправильную стоянку и остановку или обжаловать взыскание, которое водитель считает необоснованным.

Сервис оказался востребован: в среднем в месяц пользователи «Автокода» направляют в МАДИ около 1,5 тысяч обращений, более половины из них — жалобы на постановления об административном правонарушении. С момента запуска онлайн-сервиса в общей сложности в МАДИ было направлено свыше 4,8 тысяч обращений.

- Автоматизация работы с обращениями граждан – одна из задач Информационной системы обеспечения деятельности (ИСОД) МАДИ, разработанной Департаментом информационных технологий, - рассказала пресс-секретарь департамента ИТ Елена Новикова. ИСОД МАДИ также используется для учета административных правонарушений, анализа данных комплексов фотовидеофиксации и межведомственного взаимодействия.

СПРАВКА

Сервисами портала для автомобилистов «Автокод»менее чем за год работы воспользовались почти 2 миллиона человек. Наиболее востребована проверка истории автомобиля — более 1,8 миллиона запросов. На втором месте — проверка наличия штрафов и нарушений — свыше 780 тысяч обращений. Некоторые сервисы «Автокода» теперь доступны и на сторонних ресурсах. Так, популярный автомобильный портал Auto.ru проверяет с его помощью новые объявления о продаже подержанных машин.