Сергей Собянин: В системе ЕМИАС зарегистрировались 75 процентов москвичей

Ситуационный центр находится в отдельном кабинете Департамента здравоохранения. Эксперты непрестанно сидят за компьютерами. Напротив - стена, на которой в режиме реального времени отображаются данные, собранные аналитиками со всех московских поликлиник.

- Сюда стекается вся информация о времени ожидания врача пациентами. Мы отслеживаем загруженность поликлиники, доступность медицинской поищи. И в случае, если в учреждении происходят какие-то проблемы, мы выезжаем на место и вместе разбираемся во всем, - рассказал руководитель Ситуационного центра Сергей Герасимов.

Каждый день специалисты центра мониторят работу Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). / Фото: Владимир Новиков, «Вечерняя Москва»

По его словам, за полтора года существования системы эксперты выезжали в конкретные поликлиники более 1,5 тысяч раз. Консультации с руководителями медицинских учреждений, обучение персонала, во время которого разбираются, в частности, типовые ошибки врачей, дали свои положительные результаты.

- Кроме того, мы ежедневно анализируем комментарии, которые оставляют по итогам посещения врача пациенты, - отметил Герасимов.

- К настоящему моменту обработано более 600 тысяч комментариев, на основании которых можно сказать, что удовлетворенность москвичей работой поликлиники составляет 94 процента. Многие пишут благодарности. Например, в одном из последних комментариев мама поблагодарила главврача за рождение здорового малыша.

Каждый день специалисты центра мониторят работу Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). / Фото: Владимир Новиков, «Вечерняя Москва»

Три процента недовольных отзывов связаны, в основном, либо с временем ожидания врача, либо с потерей медицинских карт. Каждый случай эксперты ситуационного центра разбирают индивидуально.

- Сегодня система ЕМИАС - одна из самых крупных в мире муниципальных медицинских систем, - подчеркнул мэр Москвы Сергей Собянин. - Она охватывает 23 тысячи рабочих мест терапевтов, педиатров и других врачей наших поликлиник. И этой системой пользуются уже около 9 миллионов жителей столицы.

Самая популярная опция, которой пользуются москвичи, - электронная запись в поликлиники. При этом ЕМИАС, как заметил мэр, является большим подспорьем и для врачей. Сегодня 98 процентов всех рецептов вписываются в электронном виде. Теперь у врачей на это уходит всего минута - это в шесть раз быстрее, чем было до введения ЕМИАС. Уже обрабатывается система выдача больничных в режиме онлайн. Кроме того, сегодня идет работа по введению электронной медицинской карты. Она должна быть введена уже в следующем году.

- ЕМИАС очень важна и для управленцев в области медицины, - сказал Собянин. - С ее помощью они видят все потоки пациентов, а значит могут вовремя решить проблему, связанную с очередностью или неравномерным распределением нагрузок врачей.

Как отметил глава города, благодаря ЕМИАС за последние три года количество людей, которые не могли записаться на примем к терапевту, в сократилось с 35 до двух процентов, то есть более чем в десять раз. При этом время ожидания пациентами под дверью врача уменьшилась примерно в пять раз.

- Развитие информатизации здравоохранения оказывает помощь как пациентам, так и врачам, - подвел итог мэр.- Поэтому для нас развитие в данной области - одно из приоритетных направлений совершенствования московской медицины.