На портале «Наш город» появится раздел «Мэр, у меня идея»
По ее словам, за год на ресурсе зарегистрировалось 168 тысяч москвичей, общее число пользователей портала увеличилось до 1,1 миллиона человек. За 2017-й столичные жители опубликовали 839 тысяч сообщений – на 12 процентов меньше, чем в 2016 году. Снижение числа поступивших жалоб произошло впервые с момента создания портала в 2011 году.
В частности, на четверть сократилось количество жалоб на качество и своевременность уборки дворов и дорог, на ямы во дворах – на 16 процентов, на некачественное содержание остановок общественного транспорта – на 15 процентов.
Как и в предыдущие годы, тематика обращений на портал «Наш город» носит выраженный сезонный характер. Зимой пользователи чаще указывают на проблемы с уборкой дворов, летом «горячей темой» является содержание зеленых насаждений, в межсезонье наибольшую озабоченность вызывают ямы во дворах и грязь в подъездах.
78 процентов проблем, о которых заявили пользователи портала в прошлом году, было решено в течение не более 8 рабочих дней.
В феврале на портале «Наш город» планируется создать новый раздел «Мэр, у меня есть идея» для сбора и реализации предложений москвичей по улучшению работы городских служб и повышению качества городской среды.
Также в течение года запланировано открыть до 17 новых проблемных тем, по которым можно будет направить жалобы в адрес городских властей.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Электронная очередь в билетные кассы появилась на Павелецком вокзале