Вторник 25 сентября, 02:09
Дождь + 11°
На невежливое обращение теперь можно пожаловаться через инфомат.

Посетители поликлиник смогут оценить качество обслуживания

Фото: Ирина Сапрыкина
На невежливое обращение теперь можно пожаловаться через инфомат.

12 ноября стало известно, что у посетителей московских поликлиник, подключенных к единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС) теперь есть возможность оценить содержание медицинского учреждения и пожаловаться на невежливое обращение персонала c помощью инфоматов в холлах поликлиник или на портале "Наш город"

Как сообщают в Департаменте информационных технологий, чтобы принять участие в опросе через инфомат, нужно авторизоваться с помощью полиса обязательного медицинского страхования или социальной карты москвича и выбрать раздел «Оценить работу медицинского учреждения». Оценить работу через портал «Наш город» может любой зарегистрированный пользователь: ему нужно только выбрать на карте поликлинику, а затем поставить оценку в карточке учреждения. Сейчас работу поликлиники можно оценивать по двум показателям: качество ее содержания (хорошее или плохое) и обращение персонала (вежливое или невежливое). Голосовать можно не чаще одного раза в сутки. 

Сводные оценки ежедневно публикуются в карточке каждого медицинского учреждения на портале «Наш город», а в инфомате можно отследить историю своего голосования. Напомним, что недавно после внедрения единой медицинской информационно-аналитической системы пользователи портала «Наш город» могут выяснить там средние сроки ожидания приема у специалистов различного профиля, пожаловаться на превышение этих сроков, сообщить об отсутствии лекарственного препарата в аптечном киоске или его долгом ожидании. 

 - Более 60% москвичей используют для записи к врачу инфомат. Даже если четверть из них решат оставить свой отзыв о работе поликлинике, город получит объективные данные о качестве обслуживания в том или ином медицинском учреждении – отмечает заместитель главы Департамента информационных технологий Владимир Макаров.

Сейчас в поликлиниках установлено порядка 800 инфоматов для самостоятельной записи. Освоить их пациентам помогают специалисты из службы внедрения ЕМИАС. Также записаться на прием к врачу можно по единому номеру (495)539-30-00 или через московский портал госуслуг

СПРАВКА "ВМ" 

ЕМИАС - это единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, созданная с целью повышения качества и доступности медицинских услуг государственных учреждений здравоохранения.

Проект разработан и реализуется Департаментом информационных технологий города Москвы совместно с Департаментом здравоохранения города Москвы в рамках программы «Информационный город».

На сегодняшний день к ЕМИАС подключены более 350 учреждений здравоохранения - все государственные поликлиники столицы, а также более десятка медицинских учреждений пилотной зоны внедрения – диспансеры, консультации, диагностические центры.

На сегодняшний день услугой электронной записи на прием к врачу воспользовались более 2 млн. пациентов, произведено более 7,4 млн записей в различные учреждения здравоохранения города, реализована возможность записи через московский портал госуслуг, работает служба записи на прием к врачам города Москвы по тел. +7 495 539 30 00, выпущены мобильные приложения для iOS / Android.

Добавьте в избранное: Яндекс Дзен Яндекс Новости

Новости СМИ2

Новости СМИ2

Спасибо за вашу подписку
Подпишись на email рассылку Вечерки!
Предлагаем вам подписаться на нашу рассылку, чтобы получать новости и интересные статьи на электронную почту.
Created with Sketch. ОТПРАВИТЬ CTRL+ENTER