«Иногда и от нас бывает польза»

[i][b]Официально депутат Мосгордумы Вера Степаненко ведет прием населения по четвергам с 16 до 19 часов. Неофициально же она сидит в приемной до тех пор, пока там есть люди. В прошлый четверг корреспондент «ВМ» задержалась на работе у депутата до девяти часов вечера. Причем с каждым посетителем депутат Степаненко не только «официально работает», она с людьми общается. Просто разговаривает по-человечески, по-житейски. А пообщаться по-человечески с представителем власти – это в наше время большая редкость. Поэтому и идут в приемную Веры Степаненко с разговорами обо всем на свете: о собственном радикулите, о красоте женщины-депутата, о строительстве гостиницы во дворе жилого дома, об организации велосипедного движения в Москве, о правах человека в России.[/b][/i][b]Трубы шумят в голове[/b]– Меня зовут Инна Даниловна, почти два года я не ем, не сплю и не живу из-за того, что соседи сделали перепланировку квартиры и нарушили капитальные стены.– Но к вам же приходила комиссия по надзору, составила акт, давайте дождемся их решения. Если ваши соседи действительно что-то нарушили, их оштрафуют и обяжут все вернуть в прежнее состояние.– Да, комиссия приходила и сказала, что соседи уже все стены переделали, и подводки поставлены на место. Но я им не верю! Я вижу, что стены сдвинуты, я боюсь и мучаюсь!– Чего вы боитесь, Инна Даниловна?– Боюсь, что стена будет промокать.– Сейчас промокает?– Соседи не моются.– А стена-то промокает?– Пока нет, но обязательно будет.– Я попрошу инспекцию дать письменный ответ, какие работы по восстановлению провели ваши соседи, чтоб вы не волновались.– Не верю никому, кроме вас, Вера Станиславовна! Они уже говорили, что все в порядке, а трубы из ванной шумят у меня в голове.– Я не думаю, что инспекция по надзору хотела вас обмануть. Они работают в рамках закона города и живут за счет штрафов. Поэтому они приходили и составили акт, давайте мы этот акт сначала получим, а потом подумаем, что дальше делать.[b]Вера Степаненко[/b]: Что мне дает общение с избирателями? Странный вопрос. Я просто выполняю свою работу. Между прочим, я за нее деньги получаю. Раз люди хотят, чтоб я с ними встречалась, я буду это делать. Это касается не только приема, но и встреч с избирателями. Сегодня, например, я была на трех встречах. Если приглашают, если хотят меня видеть – я приду. Общаться с народом интересно, и делать это необходимо, чтобы не «забронзоветь». Когда каждый день ходишь по одному коридору с мэром – к этому легко привыкнуть. Но самое опасное думать, что так будет продолжаться всю жизнь. Завтра я, как и любой другой человек, стану пенсионером и буду жить теми же проблемами и болеть теми же болезнями, что и все пенсионеры. А если человек «забронзовел», то потом ему будет очень сложно жить.[b]Из ямы нужно карабкаться[/b]– У нас жилищный вопрос. В трех комнатах ютимся: я с мужем, старшая дочь с сыном, вторая дочь с мужем. У второй дочери в сентябре родится двойня. Дети планируются разнополые. В очереди на квартиру стоим с 2001 года. Что вы нам посоветуете?– На решение квартирного вопроса не влияет ничто, кроме одной цифры – даты постановки на учет. Сейчас получают квартиры люди, вставшие на очередь в 1986 году. А если реально подходить к вашей ситуации, вам надо искать коммерческие жилищные программы. Социальные квартиры вообще скоро перестанут существовать. В любом случае, сейчас у вас нет вариантов получить квартиру от города, стоя в жилищной очереди с 2001 года. А что, у мужа вашей дочери нет своего жилья? – Нет, он прописан у нас, он не москвич, и ничего у него нет. Работает, конечно, но зарабатывает 15 тысяч рублей в месяц. Хватило бы двоих детей поднять, а вы про коммерческое жилье говорите! – Я понимаю, что у вас создалась проблема. Как депутат я вам честно говорю, что от города в ближайшие 20 лет вы квартиру не получите. Но давайте порассуждаем вместе, как можно из такой ситуации выйти. Вот у меня есть подруга, которая живет в трехкомнатной квартире с мужем, двумя взрослыми сыновьями, каждый из которых женат и имеет ребенка. Они бы погрязли в этом, если б подруга не решила пойти таким путем: взяли дачный участок и поставили летний домик. Теперь 4 месяца в году друг от друга отдыхают.– А сколько сейчас стоит дачный участок и где его взять?– Нужно начинать с префектуры. Написать заявление, там есть специальная комиссия по выделению участков. Можно о том, что у дочери будет двойня, рассказать префекту. Он может в виде исключения выдать вам участок, предназначенный для ветерана. Префект не ограничен законом, и вообще это разные вещи: выдать квартиру в Москве или участок в 50 километрах от Москвы. Или можно попробовать снимать тот же летний домик или однокомнатную квартиру.– Ну нет у нас денег!!!– Хождение по кабинетам не продвинет решения вашего квартирного вопроса. Никто кроме вас самих вам сейчас не поможет.– Ограбили целиком и полностью, а теперь заставляете в нищете сидеть!– Ну вы же с мужем получили квартиру, и пусть дети не обижаются, но они выросли и должны сами по себе позаботиться.[b]Вера Степаненко[/b]: Вообще-то депутат во время приема должен просто объяснить закон. Я, конечно, делаю больше, у меня такой стиль работы. Я более опытна, чем те, кто ко мне приходит, просто потому, что общаюсь с большим количеством людей.И я пытаюсь заставить своих избирателей посмотреть на ситуацию другими глазами, с другой стороны. Если человек способен это сделать – он будет карабкаться вверх, если нет – будет сидеть в яме. Других правил в жизни нет. Если у тебя проблема – ты внизу, и вылезти из нее можно, только карабкаясь вверх.Я понимаю, что люди ко мне приходят обездоленные. Если бы они могли решить свои проблемы сами – не ходили бы по властям. Бывает жалко, когда не могу помочь с квартирой людям, живущим в жутких условиях, – таких вопросов больше всего, но у меня нет никаких полномочий. Поэтому я и стараюсь поговорить и вместе найти пути решения проблемы. Человек должен пытаться помочь себе сам. Как в том анекдоте, когда мужик просит у бога большого выигрыша в лотерею, а бог ему говорит: «Ты бы хоть билет лотерейный купил!»[b]«Спасибо» говорят редко[/b]Георгий Леонидович пришел по поводу организации автомобильного движения у своего дома на Вешняковской улице. Депутат Степаненко изучает схему движения транспорта, которую принес избиратель и задает вопрос:– Сколько вам лет?– 71 год, только радикулит замучил.– А внутри вы на сколько себя чувствуете?– В любовном смысле? Меня жена все время бабником называет.– И как вы с радикулитом справляетесь?– Стараюсь внимания на него не обращать.– Давайте вашу схему пошлем в ГАИ, узнаем, что они думают по этому поводу. У вас там рядом с домом пивной бар стоит. Он вам жить не мешает?– Еще как! У меня окна аккурат туда выходят. Я каждую ночь в наше отделение милиции звоню, чтоб приехали, успокоили посетителей этого бара. Только последнее время они приезжать перестали.– А вы звоните «02». Там все звонки фиксируются и обязательно отрабатываются. Если «02» позвоните, то на вашу жалобу обязаны будут отреагировать.– Вот спасибо за совет. Всегда пользу получаю, когда к вам захожу, Вера Станиславовна!– А вы приходите еще, от нас иногда польза бывает. Вот только радикулит ваш меня сильно тревожит. Сейчас, подождите, я вам мазь посоветую. Мне хирург подсказал, она недорогая, 50 рублей стоит ([i]ищет мазь в сумочке [/i]– [b]Ю. З.[/b] ), вот, нашла, «Сабельник» называется. Запишите, очень хорошо помогает.[b]Вера Степаненко[/b]: Если пенсионерка не может дойти до ДЕЗа и вовремя заменить плиту – я ей помогу. Но, по большому счету, моя задача как депутата – решать комплексные проблемы. В свою предвыборную программу я заложила те социальные объекты, необходимые для каждого из районов моего избирательного округа, по которым высказывались наказы избирателей.А из конкретных случаев больше всего запомнился один, произошедший около года назад. На прием пришла женщина лет тридцати, у нее какое-то серьезное заболевание, связанное с суставами. И по состоянию рук было понятно, что суставы конечностей сильно увеличены и деформированы. Ей требовалась дорогостоящая операция. Она пришла с мальчиком дошкольного возраста. Меня потрясло не то, что человек болен – с этим приходится встречаться довольно часто. Меня поразило, с каким настроением она пришла: улыбалась, общалась позитивно, о своих проблемах говорила без истерики и злобы. Она объясняла мне, что ей необходима операция для того, чтобы ухаживать за ребенком. Объясняла без нытья и сетования на несчастную жизнь… Началась работа по обычному механизму: обращения в Департамент здравоохранения и так далее… И ей сделали операцию.Спустя какое-то время сижу на приеме, в дверь заходит мальчик с букетом роз и говорит: «Вера Станиславовна, спасибо за маму!» Нечасто люди приходят сказать «спасибо», и это тронуло больше всего. Депутаты все-таки помогают многим. Но мы не всегда об этом знаем из-за отсутствия механизма обратной связи с избирателем.Я благодарна таким людям, которые говорят «спасибо» за то, что мы делаем. Именно после таких слов я понимаю, для чего работаю депутатом.[b]СПРАВКА «ВМ»[/b][i]Степаненко Вера Станиславовна работает депутатом Мосгордумы с 2001 года, занимается вопросами экологии Москвы, председатель комиссии МГД по экологической политике. В декабре 2005 года была избрана в депутаты МГД по одномандатному округу № 7 (районы Вешняки, Косино-Ухтомский, Ивановское, Новогиреево, Перово, Новокосино, Соколиная гора Восточного административного округа столицы).Прием населения депутат Степаненко ведет каждый четверг по адресам: ул. Саянская, дом 18 и ул. 2-я Владимирская, дом 5.[/i]