Кто проспал «Лук-тур»?

Общество

[b]Более 500 туристов, среди которых много жителей Москвы и Подмосковья, застряли в Турции по вине туроператора «Лук-тур».[/b]Часть из них живут в отелях, но никто не знает, как и когда они вернутся на родину, – «Лук-тур» исчез, не перечислив деньги ни за отели, ни за билеты на самолет. Кто в этом виноват – вопрос, на него пока нет ответа.С точки зрения Ростуризма, который не выдавал лицензии на туроператорскую деятельность «Лук-туру», эта организация не может нести ответственность за деятельность «нелегального» оператора.Однако при существующем положении дел в туристическом бизнесе проверить, есть ли у туроператора лицензия, турист не может в принципе, так как туристические агентства не имеют привычки ставить своих клиентов в известность о том, услуги какого оператора используются, вплоть до получения документов. А эти документы по горячим спецпредложениям, которыми и занимался «Лук-тур», могут появиться уже в аэропорту. Судя по действующему до сих пор Интернет-сайту «Лук-тура», не менее сотни московских турагентств имели дело с этой компанией. И, видимо, ни у одного из этих агентств не возникло мысли проверить у него наличие лицензии. Так что винить в выборе ненадежного туроператора туристов рука не поднимается.Следовательно (кроме самого «Лук-тура»), виноваты агентства? Видимо, так и есть, но и их можно понять – слишком большой соблазн в виде значительных комиссионных. По словам российского консула в Анталии Сергея Алифанова, на голову которого в итоге и свалились все эти 500 туристов, «Лук-тур» – это бывший туроператор «Дип-тур», потерпевший крушение и распавшийся в прошлом году. Да, его лишили лицензии, когда он оставил своих туристов точно в таком же положении и в той же самой Турции, но разве туристические агентства обращают внимание на такие «мелочи»? Ведь за 1000 посланных туристов «Лук-тур» предлагал агентству не одно, а целых два бесплатных места в инфотурах! Пресс-секретарь Ростуризма Сергей Синицын предположил, что туристы по возвращении из Турции могут подать в суд на «Лук-тур». Но вряд ли этих судебных процессов хватит для очищения туристической отрасли от людей с психологией «отправил и забыл».

Google newsYandex newsYandex dzen