Анатомия успеха

Анатомия успеха

Общество

[b]В прошлом году Ассоциация менеджеров России и Издательский дом «Коммерсантъ» провели первое масштабное исследование уровня профессионализма современных менеджеров. Был составлен рейтинг самых грамотных и талантливых специалистов, куда вошла одна тысяча человек. Это очень мало для такой страны как наша.[/b]Среди победителей крупнейших и известнейших гигантов-предприятий, которым сам Бог велел выбиться в число призеров, есть достаточно скромные объекты. Например, хорошо известный москвичам гостинично-офисный комплекс «Спутник», расположенный на бойком Ленинском проспекте. Чем же так отличилась гостиница? А точнее, ее директор Зарифа Зибокаевна Макавчик, которая вошла в престижную тысячу лучших специалистов России? Моя собеседница – красивая статная женщина с безукоризненно выдержанным имиджем деловой леди. Как сумела директор, наряду с колоссальным напряжением современного бизнеса сохранить далеко не замученный вид? Организаторы рейтинга менеджеров подвели определенные итоги профессионализма конкурсантов, и я попросила Зарифу Зибокаевну обсудить их еще раз. Итак, «хотите ли вы стать профессионалом-управленцем высокого класса?» Она им уже стала. «Хотите возглавить крупное предприятие?» Возглавила.«Путешествовать, увидеть другие страны?» Она ездит на выставки за рубеж и по стране и иногда отдыхает за границей. «Хотите создать хорошую семью?» Слава богу, дома все в порядке. «Поднять детей?» Сделала, что могла.Я листаю вопросы, стараясь подобрать тот, на который еще не найден ответ. И вдруг прозвучала фраза, которая многое объяснила.– Знаете, – сказала Зарифа Зибокаевна, – я очень честолюбива.Честолюбие – прекрасное качество. Хотя бы потому, что оно предполагает огромное уважение человека к себе. Честолюбивый человек не будет плестись в хвосте. Провинциальная девушка из Владикавказа когда-то поставила цель стать первой – и стала ей.– С детства я была лидером. Уже в Москве, куда приехала после замужества, лидерские качества проявились в институте и в системе Интуриста, – вспоминает моя собеседница.Жизненная позиция сделала свое дело, и в результате Зарифа Зибокаевна заняла должность гендиректора «Спутника» — по тем временам сугубо ведомственной профсоюзной гостиницы. И все бы сложилось хорошо да гладко, если бы не грянул переворот рынка.Косяком пошли арендаторы. А не открыть ли в гостинице казино? А может быть, автосалон? Посмотрите, какой у вас в отеле большой и светлый ресторан! Замечательный получился бы супермаркет.– Но я твердо решила – гостиница не может менять свое назначение. Здесь должны жить и отдыхать люди, – подводит итог сомнениям прошлых лет директор. — И в этом решении меня поддержало руководство ФНПР.Согласитесь, решение принято нелегкое. Арендные деньги были быстрые и не малые, а второй вариант требовал кропотливой долгой работы. Но это было ее дело, и она не могла его предать.Сегодня «Спутник» – одна из популярных гостиниц, твердо подтверждающих свои три звезды. Номера отремонтированы на современном уровне. Ресторан, каких, по мнению самого мэра Ю. М. Лужкова, немного сохранилось в Москве, радует красотой интерьера, недорогими ценами и, конечно, вкусной едой. Поддерживаются традиции старой московской кухни. Вам нужно заказать презентацию, банкет, торжество? Пожалуйста, двери ресторана гостеприимно распахнуты для всех.Со «Спутником» с удовольствием работают ведущие турфирмы страны — «Академсервис ДМС» и «Интурист». В чем же секрет такого успеха? Я вновь смотрю документы и сухие цифры отчетности, на которые опирались организаторы рейтинга. Детально в них разберется только специалист, но и на постороннего человека они производят хорошее впечатление.А впрочем, цифры складываются из рабочих будней, которые для Зарифы Зибокаевны слились в тринадцать лет напряженной деятельности.На работе она всегда подтянутая, свежая, элегантная. Так нужно: ведь она – лицо отеля и пример для сотрудников. Первым в кабинет заходит ее верный заместитель Август Михайлович. С докладом, как положено.– Какое у нее настроение? – интересуется у вышедшего зама народ, ждущий своего часа в приемной у секретаря – милейшей Любови Ивановны.– Почему они всегда задают этот вопрос? – искренне удивляется Зарифа Зибокаевна. – Я всегда нахожусь в одном настроении. Только в рабочем.Наверное, в этом главном правиле ее жизни и заложена формула успеха?

Google newsGoogle newsGoogle news