Московская власть показала силу. Закона

В полосе «Диалог с властью» за 30 ноября 2007 года мы опубликовали статью «Виртуальная кухня». Поводом для материала послужило обращение в редакцию с жалобой москвички Натальи Куляевой, которая заказала кухню фирмы «Столплит» посредством интернет-магазина. Но фасады кухни были испорчены при транспортировке. И теперь она не может добиться ни укомплектации кухни деталями фасадов, ни своевременного возврата денег, ни компенсации за просрочку выполнения заказа. Мы просили руководителя Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы В.И.Малышкова ответить на вопрос редакции: есть ли у Департамента способы влиять на подобные фирмы и их «услуги» или покупатель остается в этом случае один на один со своими проблемами? Нам даже не пришлось отсылать официальный запрос, ответ пришел по факту самой публикации. «В настоящее время фасады кухни изготовлены и будут доставлены Куляевой Н. в удобное для нее время. В соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение в срок замены фасадов Куляевой Н. будет выплачена неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки на сумму 4168 рублей 60 копеек» Редакция благодарит лично Владимира Ивановича Малышкова за сверхоперативный ответ, которым он подтвердил силу власти и власть закона в нашем городе.