Бодрум без яда

Полиция Анталии на днях изъяла 1440 коробок с поддельным алкоголем. Обыск был проведен на двух складах и в месте изготовления выпивки. Обнаружен и печально известный виски Mr. Burdon, а также большое количество метилового спирта. Владелец компании арестован. Кроме того, на днях отправлены в тюрьму по обвинению в причастности к инциденту два члена экипажа яхты Orhan-5 – Серкан Сакаллы и Сеитхан Сийи. Это произошло в последних числах мая. Группа российских турагентов, участников рекламного тура, во время круиза на яхте в Бодрумской бухте отравилась «паленым» виски Mr. Burdon. Для пятерых из них отравление имело смертельный исход. Корреспондент «ВМ» отправился в Бодрум и провел там свое расследование. [b]Новый игрок на рынке[/b] С чем у нас ассоциируется Турция? По опросу портала www.superjob.ru, 19% россиян сразу вспоминают о море, лете, фруктах, а главное – о приятном соотношении цены и качества. Читай: об all inclusive – когда «всё и задешево». Халяву, хоть и весьма условную, мы, что скрывать, почитаем. И в этом смысле вне конкуренции Анталия – первая и порой последняя любовь миллионов постсоветских путешественников. Есть еще несколько турецких курортов с множеством доступных отелей, где детей можно сплавить к аниматору, а самим – в бар, к all inclusive еде и выпивке. На волне недавних политических кризисов у конкурентов Турция вообще стала чуть ли не единственным надежным загранкурортом для нашего брата среднего класса. Не все, однако, знают, что Турция – это не только «дешево и сердито». Есть тут и места для отдыха не сильно дорогого, зато существенно более качественного. Есть высококлассные отели. Ну а сервис основного турецкого авиаперевозчика, компании Turkish Airlines, соответствует высоким мировым стандартам: как для массового туриста, так и для тех, кто предпочитает бизнес-класс. Но и об этом в России пока мало кому известно. Бодрум как направление обозначил себя всерьез на российском туррынке по весне, когда в Москве провели презентации бодрумские отели, а несколько отечественных авиакомпаний заявили о новых чартерах Москва–Бодрум. Сформировали свои пакеты туроператоры. Проявили к ним интерес турагентства. Эта-то заинтересованность и реализовалась в ходе майского рекламного тура: Coral Travel повез на место будущих региональных дистрибьюторов – 70 представителей турагентств. Это были те самые сотрудники турагентств, которым и предстояло продвигать бодрумское направление в России. Пятеро из них погибли. Тут же прорвало прессу, ТВ, Интернет: Бодрум – место, где сгубили наших. Так ли это? [b]Путаница с адресами[/b] То злополучное морское путешествие, закончившееся смертельным отравлением людей (доза метанола в «виски» просто зашкаливала), началось вовсе не в Бодруме. Да, пассажиров загрузили в бодрумском порту – радостных, насмотревшихся бодрумских красот и предвкушавших успешный бизнес. За это и произносились многочисленные тосты… очень многочисленные. Виски с колой в баре лился рекой. Именно в нем, этом «бурдоне», впоследствии и был обнаружен метанол. Но отчалила-то яхта Orhan-5 не из прелестной бодрумской бухточки. А из Анталии, где и была приписана, владелец – местная компания Orhan Denizcilik Marina Tourism and Ticaret. Он и загрузил на одном из складов той же Анталии «виски» made in Северный Кипр. Документы на алкоголь оформлены были фирмой-экспортером Jasmin и торговой компанией Birlik Gyda чин чинарем. Как и на каком этапе попала в бутылки (которые в ходе плавания предусмотрительно выкидывались за борт) смертельная доза метанола, все знать не знают, ведать не ведают. По крайней мере турецкая полиция, квалифицировавшая, заметим, случившееся как предумышленное убийство, пока такой информацией не располагает. Но если убийство предумышленное, то кем и зачем? И на эти вопросы по сей день ответов нет. Мы рассчитываем на профессионализм местных сыщиков. Арестовали же они в первые же дни (потом, правда, отпустили под подписку о невыезде) 22 причастных к убийству, которым, говорят, грозит больше 20 лет тюрьмы. Но очень многое по-прежнему неясно. Неясен главный вопрос – о заказчике. Впрочем, советник министра культуры и туризма Турции Джелаль Кылыч убежден: «Мы последовательно приближаемся к этим людям. Когда виновные будут найдены, они будут наказаны строжайшим образом». Как говорят мусульмане, Allah korusun! ([i]Бог в помощь![/i] – [b]К. И.[/b]) И все же кто те люди, которым очень хотелось нацепить Бодруму эту самую «черную метку»? Очевидно, что это вовсе не организаторы рекламного тура – фирма Odeon Tours из Бодрума. Им-то весь этот кошмар только во вред. Им бы туристов побольше. А кто? [b]«Это не наши негодяи!»[/b] Мехмет Коджадон (Mehmet Kocadon) уже 10 лет мэр Бодрума. Как всякий госслужащий, отвечает сдержанно, стараясь никого не задеть. Но обида – на несправедливость ситуации – нет-нет, а проскальзывает. [b]– Русская речь в Бодруме пока слышится эпизодически. Вы связываете надежды на будущее с российскими туристами?[/b] – Конечно, связываем! Иначе зачем бы ездили в последние 3–4 года на московские турвыставки? Да, в России пока мало знают про то, что Бодрум – настоящий европейский курорт. Но мы делаем все, чтобы узнали. У нас – не то что в Анталии, другой уровень культуры: и в сервисе, и в архитектуре, и в концертных программах. Это не «массовка»! К нам едут люди солидные, семейные, любящие комфорт, тишину, уединение, или те, кто хочет увидеть много нового, интересного, а не дешевку какую-нибудь. Каждый турист находит свой Бодрум. Например, известный на весь мир Мавзолей, где потрясающая энергетика – люди подзаряжаются, восстанавливают силы. Или замок Суалти с камнями, которые как живые – и дышат древностью. Это очищает, оздоравливает душу. Несмотря ни на что, мы настроены позитивно: строим новые отели, готовимся к приему гостей отовсюду, в том числе и из России. Бодрум их не разочарует. [b]– Сезон в разгаре. Произошедшая трагедия, что скрывать, болезненно задела репутацию Бодрума. Замечаете результаты?[/b] – Случившееся никакого отношения к Бодруму не имеет – отрава из Анталии. Почему были в порядке все документы на нее? Кто нужные печати поставил? Бутылки выглядели, как легальные. И везде в прессе в связи с трагедией только Бодрум, Бодрум. А судно – не наше. Хотя у нас шикарная марина с современными яхтами, на которых продукты только от прямых поставщиков, без посредников. Если виски, то это настоящий американский Burbon, а не какой-то «бурдон». В Анталии, да, дешевле. Только как мы можем за это отвечать? Мне очень горько, но я не могу винить наши службы безопасности – это не их ошибка. Это сделали люди без совести, негодяи – но не наши негодяи! Возможно, они выполняли волю тех, для которых любые методы ведения бизнеса хороши, вплоть до убийства людей. Полиция их обязательно найдет. [b]– Но удар по репутации состоялся. Что с этим делать?[/b] – Добросовестно работать – как и раньше работали. У нас огромный поток туристов, и все довольны. Только на выходные к нам приезжают примерно 250 000 гостей. Прежде всего мы заботимся об их безопасности. Продукты в наших магазинах и на рынках продаются только безупречного качества – это жестко контролируется. Во всех людных местах – камеры наблюдения. Некоторые туристы удивляются: почему в Бодруме так мало мусорных ящиков? Не понимают, что ли, это самое опасное место в плане терроризма? Чего только в мусорку не подложишь... И с наркотиками строго – в самых продвинутых молодежных барах их не обнаружите. Народ в Бодруме гуляет практически до рассвета, и это абсолютно безопасно: никто к вам не пристанет. И не только потому, что полиция и жандармы работают как часы. Просто люди у нас доброжелательные. Сейчас мы ищем любой публичный повод объяснить: не бойтесь, никто вас тут не отравит, никто не испортит отдых. Мы уже собирали представителей крупных туроператоров, в том числе российских. Будем об этом говорить и на осенних московских турярмарках. Пусть узнают те, кто еще не знает: Бодрум – это бренд. Очень больно, что погибли люди. Мы связались через Турецкое посольство в Москве с семьями каждого из пострадавших, выразили свое соболезнование, свою готовность помочь, как-то облегчить горе. [b]Ее Величество Репутация[/b] Бодрум и впрямь отличается от других турецких курортов. Это, по сути, Европа, помноженная на чисто южное радушие. Плюс местная кухня, которая, как известно, мила сердцу (точнее, желудку) нашего человека. И гостиницы тут всякие – от роскошных сетевых и бутик-отелей до весьма бюджетных. Например, бутикотель KUUM Hotel & Spa. Находится он не в самом Бодруме, а в уютном, тихом местечке неподалеку. Если лень ехать минут 15–20 на предмет вечерних-ночных развлечений в центр, то можно прогуляться до вполне даже фешенебельной зоны отдыха – она рядом, в 10 минутах ходьбы. А можно и просто расслабиться: бунгало тут уютные и современно оснащенные, есть очень милый ресторан Club29 на воде, где приятно часами медитировать над свежайшими морепродуктами и качественным, подчеркнем, алкоголем. По итогам прошлого года отель получил престижную международную премию True Stylish – за дизайн, качество SPA-салона (с отменной, кстати, турецкой баней), предлагаемые тут в аренду резиденции и упомянутый ресторан. – Не удивляйтесь, что пока тут пустовато, – объяснял в 9 утра генеральный менеджер бутик-отеля KUUM Hotel & Spa Илькер Качан (Ilker Kacan). – Публика собирается на завтрак только после 10 утра. Ведь вечерняя программа обычно длится допоздна. Анимация? Шумные диджеи? Нет, это мы не практикуем. Наши клиенты любят негромкую музыку, задушевную беседу. Ведь Бодрум и все, что вокруг него, это для ценителей. Лететь сюда сейчас лучше всего Turkish Airlines через Стамбул: те чартеры, что планировались в преддверии сезона несколькими российскими авиаперевозчиками, после трагедии были отменены. Совсем недавно Москву посетил генеральный директор Turkish Airlines Темель Котиль (Temel Kotil). И ему тут часто задавали один и тот же вопрос: чем же Turkish Airlines, удостоенная по итогам пассажирского голосования звания лучшей авиакомпании Европы в 2010 году, завоевывает симпатии своих клиентов? – Конечно, комфортом и едой, – неизменно отвечал господин Котиль. – Мы принимаем гостей на наших бортах примерно так, как принимали бы их у себя дома. Это не просто цветистый южный образ. Так происходит буквально. На подносике перед пассажиром – аппетитная россыпь национальных закусок и закусочек, а в меню горячих блюд – выбор сразу из трех (причем попробовать хочется каждое). Впрочем, в начале июля первый российский чартер в Бодрум все-таки улетел: на это решились «Уральские авиалинии». Говорят: создать репутацию трудно, разрушить легко. Добавлю от себя: восстановить – реально. Бодрум восстанавливается. Редакция благодарит администрацию бодрумского бутик-отеля KUUM Hotel & Spa ([i]+252 311 00 60, www.kuumhotel.com[/i]) и московское представительство авиакомпании Turkish Airlines ([i]8 800 700 6161[/i], [i]www.turkishairlines.com[/i]) за помощь в организации поездки. [b] Прямая речь Алла ФИЛИМОНОВА, директор по развитию туристической компании Ultra Travel (Москва):[/b] [i]– Не хочется верить, что подоплекой этой трагедии была внутритурецкая борьба за сферы влияния. Ведь случившееся негативно сказывается на туристическом имидже Турции в целом, а имидж – это «священная корова». Есть, конечно, шанс, что за трагедией – банальное желание заработать: алкоголь в Турции довольно дорог, если закупать его официально. И все же меня очень напрягает информация о том, что на борту было много туристов из разных стран, а пострадали только наши. Если все это задумывалось изначально, то… становится страшно.[/i] [b] Армина ВОЛЬПЕРТ, генеральный директор туристической компании ArminasTravel (Канкун, Мексика):[/b] [i]– Можем только посочувствовать нашим турецким коллегам. Нам так знакомо это ощущение бессилия перед раздутым информационным безумием, в секунды поглощающим любую наработанную годами репутацию направления или компании. Это с нами происходило во времена пресловутого «мексиканского» свиного гриппа. Как воспитать терпимость, объективность, взвешенность СМИ, когда столь соблазнительны «сенсации»? Выход – информационное противостояние. Читатель, клиент имеет право на объективную информацию.[/i] [b]ОТ РЕДАКЦИИ:[/b] Туристический рынок жесток, как и любой другой. Конкурентная борьба – на грани, а то и за гранью фола. Убирают с рынка игроков подчас «первой руки»: крупных туроператоров, с многолетним бэкграундом туриздания, целые направления путешествий. И вот в новом сезоне был нанесен удар по направлению, обещавшему стать туристическим хитом года. Методы тут оказались совсем уж за гранью. Редакция будет следить и дальше за ходом следствия. Кстати, севастопольский лагерь «Альбатрос», об отравлении в котором стафилококком 78 российских детей мы писали, недавно был закрыт, а главный санитарный врач Севастополя Владимир Тарасов уволен. Что до Турции, то мы не сомневаемся: турецкие курорты как были, так и останутся для наших людей привлекательными. Хотя с алкоголем стоит быть осторожнее – а впрочем, как всегда и везде.