Кассиров в метро научат английскому языку
Как отметил первый замначальника московского метро по работе с пассажирами Юрий Дегтярев, продавая билеты иностранцам, кассир должен суметь помочь пассажиру приобрести именно тот билет, который ему нужен. А для этого необходимо знать английский.
Также Дегтярев сообщил, что новая навигация в подземке будет двуязычной для удобства иностранных пассажиров. А вот дублировать на английский язык объявления станций не планируется.
- Для нас система навигации состоит из нескольких групп: базовая позволяет ориентироваться пассажирам на метрополитене, она визуально доступна, чтобы люди могли ориентироваться на бегу. Она будет с подсветкой - лайтбоксы, световые панели. На ней будут маршруты наземного и железнодорожного транспорта, ближайшие к станции объекты. Вторая навигация - карты, схемы метро - будут в подуличных переходах. Служебная информация - правила пользования, справки, тарифы - подход к размещению этой информации будет изменен, - рассказал Дегтярев.
В 2015 году в метро планируют запустить специальное мобильное приложение, где будут располагаться все схемы и прокладка маршрута. А еще в следующем году в подземке появится интеллектуальная система видеонаблюдения, уточняет телеканал "Москва 24".