Жалобы на капремонт вновь принимает портал «Наш город»

Жители столицы снова могут сообщить о некачественном капитальном ремонте и других жилищных проблемах. С 15 февраля портал «Наш город» возобновил сервис приема жалоб в категории «Многоквартирные дома».

Напомним, что в ноябре прием сообщений был приостановлен: сервис находился на доработке. Отныне по нескольким темам пользователям нужно ввести номер финансово-лицевого счета, указанный в платежном документе и используемый при оплате услуг ЖКХ.

В прежнее время, когда такое требование отсутствовало, происходило смещение сроков реагирования на проблемы. Ведь  управляющим организаций и префектурам приходилось менять плановый график из-за строгости правил портала по устранению нарушений.

Организованная поддержка будет заключаться в подготовке документов и проведении общего собрания собственников жилья. / Фото: Антон Гердо, «Вечерняя Москва»

Важно, что указанный номер счета никак не отразится на анонимности пользователей, поскольку будет виден только им. На рассмотрение жалоб ответственные ведомства обязаны потратить не более восьми рабочих дней.

Отметим, что жильцы домов, которые управляются ТСЖ и ЖСК, также смогут оставлять свои сообщения. Проверку произведут по всем доступным порталу источникам. В случае появления проблем нужно только обратиться в службу технической поддержки сайта «Наш город», передает mos.ru.

Какие темы в категории «Многоквартирные дома» снова доступны пользователям:

— нарушения при выборе (смене) управляющей организации; 

— нарушения при создании ТСЖ;

— нарушения при предоставлении информации от управляющей организации;

— выборочный капитальный ремонт (работы не выполнены или выполнены частично); 

— выборочный капитальный ремонт (работы выполнены не в срок); 

— выборочный капитальный ремонт (работы выполнены с ненадлежащим качеством);

— работы по установке подъёмной платформы для инвалидов выполнены с нарушением плановых сроков;

— замена лифтов (работы не выполнены или выполнены частично); 

— замена лифтов (работы выполнены не в срок); 

— замена лифтов (работы выполнены с ненадлежащим качеством); 

— ремонт фасадов (работы не выполнены или выполнены частично);

— ремонт фасадов (работы выполнены не в срок); 

— ремонт фасадов (работы выполнены с ненадлежащим качеством); 

— капитальный ремонт (работы не выполнены или выполнены частично);

— капитальный ремонт (работы выполнены не в срок);

— капитальный ремонт (работы выполнены с ненадлежащим качеством); 

— неубранный подъезд;

— неисправное освещение в подъезде;

— неисправное освещение в лифте;

— неисправный лифт;

— протечка кровли (крыши);

— неисправный мусоропровод;

— повреждённые окна;

— неисправная входная дверь;

— сломанные почтовые ящики;

— повреждённый козырёк подъезда; 

— повреждённые лестницы;

— неисправный пандус;

— холод в подъезде;

— несанкционированные объявления, надписи и рисунки на фасадах;

— отсутствие/повреждение указателей с наименованием улицы и номером дома; 

— неисправность/недоступность подъёмной платформы для инвалидов в подъезде;

— неисправность систем пожаробезопасности;

— неубранный карниз над подъездом; 

— повреждение электропроводки / щитового оборудования; 

— повреждение элементов: продухи, отмостки, фундамент, стены, водостоки; 

— некачественный текущий ремонт; 

— несанкционированные объявления, надписи и рисунки в подъезде.

ПО ТЕМЕ

Реализацию программы капитального ремонта обсудили в Общественной палате

Комиссия по жилищно-коммунальному хозяйству, капитальному ремонту и вопросам местного самоуправления 9 февраля провела заседание на тему реализации региональной программы капитального ремонта многоквартирных домов в Москве (далее...).