Тамбовский волк тебе…

ПРИЗНАЙТЕСЬ, вас порой пугает, когда продавец в магазине с вами здоровается? Ишь, думаете вы, подлизывается, с чего бы это? Не иначе как сейчас «лапшу на уши вешать будет». На самом деле здороваться с клиентом – общемировая практика, и российские магазины только начинают ее осваивать: чай в «Европах» живем. Причем уровень «радости в глазах» продавца при виде клиента еще и измеряется. Недавно был проведен анализ по итогам 2010 года, а его данные вошли во «Всемирный отчет дружелюбности».Проверке подверглись мастера по организации шопинга из 25 стран планеты. «Чегой-то»? Вы не верите, что вас искренне рады видеть в бутике? «Ему нужна не я, а мои миллионы», – помните героиню Калягина из легендарного кинофильма «Здравствуйте, я ваша тетя!» Ну так вы же пришли в магазин действительно за покупкой. Не нравится, что продавец пристально на вас смотрит, а еще как приклеится и ходит за вами и навязчиво предлагает свои услуги? Капитализм, дружок, трусы с начесом вам насильно впаривать не станут. Улыбка же продавца – обязательное бесплатное приложение, привыкайте.Анализ, кстати, выявил, что в магазинах планеты в прошлом году улыбалось лишь 75 процентов продавцов. Это самый низкий показатель за последние шесть лет. Представляете, до чего мы дожили: ранее уровень дружелюбности не опускался ниже 87 процентов! Кризис, братцы: народ все-таки стал меньше захаживать в магазины, а продавцы – меньше получать. Какие уж тут улыбочки! Видите: вы им тоже порядком поднадоели. А в двух случаях из десяти этот служитель прилавка и вовсе вас не замечает. Может, ему ваша смурная физиономия претит? Оказывается, самые улыбчивые продавцы живут в Южной Америке, а вот в Пакистане только треть персонала магазинов растягивает рот до ушей, завидев клиента. В России, пожалуй, продавцы тоже скуповаты на улыбку: таковых лишь 70 процентов. Но что интересно: по этому показателю наша страна идет вровень с Италией. Представляете: итальянские продавцы устали улыбаться.Но ведь продавцы работают не только в магазинах! А автобусы и банки, театральные кассы и спортзалы? Так вот, наиболее раскованные сотрудники обитают… ну, конечно, там, где принято клиентов развлекать, – таковых более 86 процентов.А вот в финансовых и банковских учреждениях народ подобрался чересчур «сурьезный»: белые зубки при виде клиента демонстрируют лишь 65 процентов служащих банков и прочих денежных контор. Деньги сушат?