Нелетная погода: рейсы «Трансаэро» опять отменены
За рубеж самолеты тоже не полетят — отменены перелеты в Париж, Тель-Авив, Берлин, Лондон, Прагу, Милан, Рим, Караганду, Киев и Одессу.
Многие россияне уже знают о банкротстве «Трансаэро». Тем, кто приобрел билеты заранее, стоит побеспокоиться.
Информацию об отмененных рейсах можно найти на сайтах «Трансаэро» (transaero.ru) и «Аэрофлота» (aeroflot.ru).
Последняя авиакомпания взяла на себя обязательство по перевозке пассажиров «Трансаэро».
— Мы заранее информируем о времени и месте вылета посредством sms и email-рассылок, — рассказал «ВМ» пресс-секретарь «Аэрофлота» Максим Фетисов.
Если пассажир не получил этой информации, он может позвонить в call-центр «Трансаэро» или «Аэрофлота» и узнать статус своего рейса. Специалисты отвечают на звонки круглосуточно.
— После 15 декабря билеты «Трансаэро» аннулируются. Компенсацию их стоимости можно получить в кассах перевозчика, — добавил Максим Фетисов. — Если пассажир приобретал билеты в рамках туристического пакета, то за информацией ему нужно обратиться в свое турагентство.
Ранее в СМИ появилась информация о проблемах возврата билетов, купленных через сайт «Трансаэро». Якобы компенсации по ним не будет. Однако, проверив, на сайте авиакомпании мы нашли бланк заявления для возврата средств за авиабилеты.