Почтамт Деда Мороза

[b]Десятая часть писем снежному волшебнику – с просьбой о помощи. Письма Деду Морозу шлют круглый год и взрослые, и дети. Кто просит мобильный телефон, кто присылает подарки – от рисунков и стихов до избушек, сделанных из печенья. Вместо адреса на конвертах пишут разное: и «на Кремлевскую елку», и даже «в Лапландию». Но все эти послания объединяет вера в то, что добрый дедушка есть на белом свете.[/b]В Кузьминском лесу находится московская резиденция Деда Мороза. Даже сегодня, в январское бесснежье, там очень красиво – резные деревянные домики и наряженные елки. В усадьбе стоит собственный терем дедушки, в котором есть музей сказочных чародеев, кабинет и кафе.Еще там есть домик Снегурочки, ледовый городок со снежными горками, волшебный колодец и мельница радости. А в одной из избушек – персональная почта Деда Мороза, в которой я побывала и понаблюдала за работой почтальонов.Наши читатели помнят репортаж из Великого Устюга, где у дедушки также есть свое почтовое отделение. Его столичный почтамт тоже работает круглый год, ведь письма люди пишут в любое время, а наплыв корреспонденции – с ноября до февраля. В небольшом теремке столы и полки заставлены подарками детей, которые присланы из разных уголков страны: собственноручно сделанные куклы, украшения для дома, разные домики. Есть даже дворец, сделанный из печенья и меда. Видимо, дедушке было жалко его съесть.Почта существует с 1998 года. Помогают Деду Морозу справляться с письмами студенты-волонтеры. Все они будущие социологи и психологи. Так как писем очень много, часть из них они забирают домой, чтобы изучить и разложить по категориям.Только за новый 2007 год сюда пришло около 7500 писем, из них много прислано по электронной почте. Дети «на ты» с компьютером, поэтому считают, что отправить послание на личный е-мейл волшебника – надежный способ получить ответ.За всей корреспонденцией тщательно следят: ни одно письмо не может остаться без ответа. Кроме этого, ведется учет данных отправителей: кто откуда пишет, возраст, пол. Письма приходят не только из Москвы и даже не только из России – на конвертах стоят обратные адреса ребят из Белоруссии, Украины, Германии. Четверть всех писем приходит из Москвы и Подмосковья, 20 процентов – из Башкирии, 15 – из Казани, 10 – из Краснодарского края. Больше половины посланий написаны девочками, а десятая часть – это коллективные письма из детских садов, школ, интернатов.По словам работников почты, больше всего приходит писем с подробными заказами подарков. Глядя на эти сообщения, думаешь, что современные дети строго приучены к порядку: список требуемых подарков пронумерован, точно указывается количество предметов, цвета, размеры и даже места, где Дед Мороз может их приобрести. Маркетологи могли бы изучать по таким письмам степень популярности конкретных моделей мобильных телефонов или кукол. Кстати, согласно статистике в рейтинге подарков мобильник на первом месте – его просят у дедушки 43 процента детей. За ним идут персональный компьютер и куклы. Уже вряд ли волшебник удивляется, если ребенок хочет барби с пультом управления или ноутбук. Среди таких писем-просьб есть, конечно, и такие, где не забывают поздороваться с Дедом Морозом, поинтересоваться его здоровьем.Есть и письма, где подарки просят очень вежливо: «В Новый год я хотел бы получить оранжевый пояс по карате и игровую приставку. Дедушка Мороз, подари пожалуйста моей маме шубу, а папе новую машину».Теперь о хорошем. Пятая часть всех посланий – это добрые письма, в которых дети присылают свои стихи, рисунки, поделки. В них, кроме подарков, просят счастья и здоровья близким, подробно перечисляя имена и отчества всех родственников – от бабушек до троюродных теть. Одна девочка пишет: «Если в Новый год я останусь без подарка за то, что не стала отличницей, ну и пусть, просто просижу в своей комнате. Но главное, чтобы моя семья была счастлива, счастливее, чем я». В некоторых письмах просят хорошего настроения, есть и такие: «Дедушка Мороз! Подари нашей семье новую игрушку для елочки, пусть она напоминает о новогоднем чуде».Многие в гости зовут, подробно объясняют, как проехать от вокзала или остановки. Готовность ребят принять у себя дома снежного дедушку радует, только вот часть из них пишет, что не знает, где можно оставить ночевать оленей. Из этого становится ясно, что далеко не все дети четко себе представляют разницу между Дедом Морозом и Санта-Клаусом.Особое внимание на почте уделяют письмам, в которых просят о помощи. Таких посланий на социальную тематику – около 10 процентов каждый год.– Пишут люди, которым больше некуда обратиться, которые уже почти потеряли надежду, – говорит Кирилл Наумов, один из работников почты Деда Мороза. – Это и малоимущие, и многодетные семьи, и пожилые люди. Пишут и вынужденные переселенцы из стран бывшего Союза о том, как тяжело им приходится. Только за этот год было получено около пятисот таких писем. Часть из них – из интернатов и детских домов, часть – от тяжело больных людей. Удивительно, что много писем от пенсионеров. Видимо, им не на кого больше рассчитывать, если даже родные дети про них забыли. Одинокой старушке вряд ли можно чем-то помочь, кроме визитов волонтеров, которые помоют окна в квартире и сходят в булочную. В одном из писем пенсионер из Тамбова писал о том, что мечтает встретить Новый год с… телевизором. Живет совершенно один, а старый ламповый (!) телевизор сломался. Если кто-то из наших читателей может помочь, то мы сообщим его адрес.В тех случаях, когда требуется серьезная материальная помощь, письма отправляются в правительство Москвы. Тревожные письма из регионов пересылаются в ведомства той области, откуда пришли – если на просьбу простых людей реакции не было, то на правительственное распоряжение не обратить внимания нельзя.В конце января в Кузьминском лесу Дед Мороз встретится в своей резиденции с авторами лучших писем. Около пятисот мальчишек и девчонок приедут к нему в усадьбу на праздничное представление, посетят терема волшебника и Снегурочки, поучаствуют в конкурсах и играх.[b]Прием в резиденции зимнего волшебника[/b][i]Каждый год, перед тем, как отправиться на отдых в свою вотчину в Великий Устюг, Всероссийский Дед Мороз встречается с детьми, которые написали ему интересные письма. В этом году такие встречи пройдут в московской резиденции Деда Мороза в Кузьминках 20 и 27 января, а также 3 февраля. Встречи организованы в рамках реализации межрегионального проекта правительства Москвы и Вологодской области «Великий Устюг – Родина Деда Мороза».[/i]В правительстве Москвы курирует проект Комитет общественных связей. Помогают хозяину зимы сделать так, чтобы почта работала бесперебойно Дом детских общественных организаций и московская резиденция Деда Мороза. Каждый день сюда приходят мешки писем. Помощники сказочного волшебника читают корреспонденцию и знакомятся с авторами писем. А авторы писем к Деду Морозу самые разные – это и дети, и родители, и бабушки, мечтающие, чтобы их внуки поверили в чудеса.Кто в этом году станет гостем Деда Мороза? Те, кто написал ему интересные, содержательные письма и рассказал о своих друзьях, о братьях меньших, об интересных событиях из своей жизни. Те, кто задал ему интересные вопросы, сочинил песенку, сказку, стихотворение о замечательном празднике Нового года и отправил свои подарки Деду Морозу. Обычно, отобрав лучшие письма, помощники Деда Мороза звонят их авторам или присылают телеграмму, приглашая на встречу с зимним сказочником.Счастливчики придут в гости к Деду Морозу и смогут лично пообщаться с главным волшебником страны. Ребят у центральной елки и в Тереме творчества будут ждать друзья и помощники Деда Мороза. Они проведут для юных гостей экскурсию по усадьбе, расскажут про новогодние волшебства и покажут мешки с письмами. Участники встречи смогут покататься на коньках, аттракционах, познакомиться с разными сказочными персонажами, и, конечно, их будут ждать самые настоящие сказочные сюрпризы.