Анна Карпова работает с обращениями пассажиров и руководит танцевальным коллективом метро

— Анна, расскажите, когда вы пришли в метро.

— На работу в метрополитен я попала сразу после окончания Московского государственного университета путей сообщения (МИИТ) (ныне Российский университет транспорта.— «МВ») в октябре 2006 года. Мне тогда был 21 год.

— Работаете с обращениями пассажиров?

— Вообще, моя должность называется «инженер первой категории Отдела реализации средств оплаты проезда». Но если простым языком, то я занимаюсь подготовкой ответов на обращения граждан по работе метрополитена. В частности, именно наш отдел занимается рассмотрением обращений, касающихся работы касс. В среднем их поступает по 25–30 в день. Оставить их можно на портале «Московский транспорт», в «Книгах жалоб и предложений», которые есть на каждой станции, а также в ящиках обратной связи «Напишите нам», расположенных в вестибюлях.

— Как проводите свободное время?

— Не поверите, но с теми, с кем работаю. Уже два года я руковожу танцевальным коллективом молодежи Московского метрополитена. Мы вместе проводим различные мероприятия, чтобы у сотрудников метрополитена был праздник, поднималось настроение. В коллективе 12 человек.

— В каком стиле танцуете?

— Какой-то определенной строгой тематики мы не придерживаемся, репертуар абсолютно разный. Например, под новый год подготовили номер в стиле «Великого Гэтсби», а еще в стиле легендарной картины «Иван Васильевич меняет профессию». В прошлом году поздравляли ветеранов метрополитена номером «Смуглянка». Знаете, мы просто делаем то, что нам по душе. Причем коллектив состоит из людей абсолютно разных профессий: и диспетчеров, и машинистов, и бухгалтеров, и операторов. Это сплачивает нас. А еще мне нравится кататься на сноуборде. По возможности стараюсь выезжать на склон каждый сезон.