Квартирная месть

Рано утром 10 мая, вернувшись домой после бурного и продолжительного пикника, семья москвичей Колокольцевых обнаружила, что во время их отсутствия сорвало кран стиральной машины и вода залила шесть нижних квартир, в одной из которых недавно был сделан евроремонт. Скромная сумма убытка составила почти 106 тысяч рублей. Для организации комфортного отдыха на даче глава семьи сделал все необходимое. Единственное, что он забыл, – подготовить к отъезду квартиру. В связи с этим несколько советов по поводу того, что надо сделать, чтобы не вернуться, подобно Колокольцевым, к залитому корыту. [b]Лучший друг москвича – сосед[/b] Специалисты ГУИС в таких ситуациях советуют отключить в квартире все, что отключается. Это – кран подачи воды в стиральную и посудомоечную машины. Летом, во время ремонта водопроводных сетей, проводят их испытание. Давление может значительно превысить то, на которое рассчитаны гибкие подводки бытовых машин. Лучше всего перекрыть сразу оба крана (холодной и горячей воды) на входе магистралей в квартиру. Важно обратить внимание на сами эти краны. Если они современные, шаровые, то проблем нет, закрываются легко и плотно. Когда ж они советские, с вентилями «барашками», то надо закрывать их плотнее. Неплотно закрытые, они могут дать течь и залить свою и соседскую жилплощадь. Посудомоечная и стиральная машины по правилам подключаются к электросети через отдельный автомат. Уезжая, отключите и его. Особенно если подключение вам делали ребята из бригады «ух ты!» по сходной цене. Недавно в одной из квартир района Восточное Дегунино Северного округа загорелся и полностью выгорел электрощиток. Без электричества осталась вся лестничная площадка. Суть происшедшего проста – проводка была сделана маломощным проводом. Но лучший друг москвича, оставляющего свою квартиру на длительное время, всетаки сосед. Если вы с ним не знакомы, то познакомьтесь. Внушит доверие – оставьте ему запасные ключи от квартиры. Пусть хоть изредка контролирует ваше жилище. Не верите соседу – доверьтесь коммунальным службам: оставьте диспетчеру ОДС (объединенной диспетчерской службы) номер своего мобильного телефона. Случись что – у коммунальщиков будет возможность предупредить вас о бытовой аварии. В противном случае в квартиру войдут с помощью специалистов МЧС. Для них взломать все что угодно – не проблема. Забот прибавится у вас – по ремонту вскрытых дверей и замков. Однако допустим, что произошло самое неприятное, и вы все-таки залили соседей. [b]Наступление – лучший вид обороны[/b] Первое, что необходимо сделать в сложившейся ситуации, – попытаться договориться с соседями о возмещении ущерба. Если переговоры прошли в обстановке взаимопонимания, ситуация может оказаться исчерпанной. В противном случае стоит предпринять еще одну попытку в присутствии свидетелей, которые могут помочь вам избежать дополнительных расходов при возникновении судебной тяжбы. В любом случае следует настоять на личном осмотре пострадавшей квартиры. Если соседи категорически возражают, не желая пускать вас на свою территорию, не исключено, что с вас просто хотят получить больше, чем требуется в реальности. В такой ситуации вам придется сообщить соседям, что вы будете настаивать на проведении экспертизы в вашем присутствии. Нелишне будет сообщить также о том, что вы знакомы с гл. 60 ГК РФ, предусматривающей ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к неосновательному обогащению. Возможно, причиной затопления явилась поломка сантехники, установленной у вас в квартире по всем правилам. В такой ситуации ваша задача – доказать наличие неисправности оборудования. Для этого необходимо провести соответствующую экспертизу. Спасти вас от дополнительных расходов может также доказательство того, что сантехника была установлена в вашей квартире специалистами жилищно-эксплуатационной или другой специальной организации, например специалистами продавца. Факт такой установки должен подтверждаться соответствующими документами, подойдет квитанция об оплате услуг или договор купли-продажи. Если авария произошла по вине вашей управляющей компании, то надо требовать возмещения ущерба от нее. [b]Мелочь – важная улика[/b] Нередки ситуации, когда жертвой торопливых и непредусмотрительных соседей становитесь вы сами. Что делать? Для начала вам необходим акт о времени, месте залива и степени повреждения квартиры. Он составляется организацией, эксплуатирующей здание. Если в вашем доме создано ТСЖ, то надо пригласить представителя правления. Необходимо проследить, чтобы в акте оказались зафиксированы не только все виды нанесенного ущерба, но и «возможные скрытые повреждения». Это делается на случай того, что вода, постепенно просачиваясь изо всех щелей, может через 5–6 дней проявиться в самом неожиданном месте. Ни в коем случае не начинайте ремонт в квартире до составления акта о повреждениях! В противном случае вам будет сложно обрисовать полную картину происшедшего при возникновении спорной ситуации. Если у вас есть под рукой фотоаппарат или камера, стоит запечатлеть на нее все, что произошло в квартире во время «потопа». Съемка поможет в том случае, если виновник затопления станет доказывать, что повреждения были минимальны. Уже на этом этапе попробуйте решить дело миром – договориться с соседями о размерах и способах возмещения ущерба. Только придя к обоюдному согласию, вы сможете приступить к работам по восстановлению пострадавшего жилища. Если с первой попытки это у вас не получилось, не отчаивайтесь, не тратьте время на бесплодные переговоры. Проведите оценку ущерба, нанесенного вашей квартире. Для этого обратитесь в какую-либо из компаний, занимающихся составлением сметной документации по оценке жилища. За составление отчета придется заплатить некоторую сумму. Но обойтись без такого документа, увы, невозможно. Следующий шаг – обращение к юристу. Он поможет вам получить причитающуюся с соседа сумму с учетом всех ваших дополнительных затрат. Уберечься от дополнительных моральных и материальных затрат удается тем, кто предусмотрительно застраховал свое имущество. Причем сделал это грамотно и с учетом всех «подводных камней». Страхование квартиры, ее отделки и инженерного оборудования от возможных рисков может стать надежным защитником ваших интересов. – Если у вас ненадежная крыша, – советует москвичам Александр Поляев, плотник, слесарь-сантехник с 40-летним стажем, – то жильцам последних этажей перед отбытием на дачу или в отпуск я бы посоветовал принять довольно примитивные, но необходимые меры безопасности. При наличии технического этажа договоритесь с плотником в ОДС (объединенной диспетчерской службе) и поставьте под места бывших протечек какие-нибудь емкости. Если такого этажа нет, то поставьте тазы и ведра в своей квартире там, где раньше текло. Если вы приехали из отпуска, а квартиру в ваше отсутствие залило дождем, то срочно вызывайте НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ. Дезовские начальники вам навстречу не пойдут – это не в их интересах. Составляйте акт о порче имущества, в котором обязательно укажите стоимость испорченного, и – в суд. [b]Справка «ВМ Алексей СОЛОМЕНЦЕВ, бизнесмен, производитель сантехоборудования:[/b] [i]– Шланги для горячей воды отличаются от тех, по которым течет холодная. Для горячего водоснабжения изготавливают специальные, на этикетках которых напечатаны значения температуры использования данного изделия: до 75°С, 110°С, 145°С. Все они производятся по разным технологиям, и, конечно, стоимость их разная. Внешне они не отличаются. Но в паспорте на изделие и на наклейках, нанесенных на сами трубы, отражена вся необходимая информация. Количество гибких подводок (труб), предназначенных для подключения сантехнических приборов и устройств, ограничено. Они бывают трех видов: – из резины (это дюритовые трехслойные шланги и однослойная резиновая труба, покрытая металлической оплеткой (то, что продается на рынках); – из пластмасс – однослойная труба из полиэтилена, полиамида на ПВХ, предназначенная для холодного водоснабжения; – трехслойные металлопластиковые трубы, предназначенные для холодного и горячего (до 75°С) водоснабжения. Для того чтобы правильно определиться в выборе изделия, необходимо знать начальные требования: где будет эксплуатироваться изделие (дом, дача, производство, улица); какие среды проходят по изделию (чистая вода, техническая вода, состав воды); температура среды (до 75°С до 110°С до 145°С); давление в трубопроводе. После этого нужно выяснить, имеется ли у вашего изделия сопроводительный документ (инструкция, паспорт, информационный лист), где должны быть отражены вышеуказанные требования.[/i] [i][b]КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО![/b] Ни в коем случае нельзя приобретать изделия, которые не имеют опознавательной наклейки, паспорта на изделие (без него не может быть установлен срок гарантии и эксплуатации) с отметкой ОТК о качестве изделия и датой изготовления. При этом продавец должен произвести соответствующую отметку в паспорте. Тогда в случае аварийной ситуации можно будет определить виновника.[/i]