Правительство Москвы подписало соглашение со столичным отелем об участии в федпроекте «Производительность труда»
Правительство Москвы и Four Seasons Hotel Moscow заключили соглашение об участии отеля в федеральном проекте «Производительность труда». От имени Правительства документ подписала заместитель Мэра Москвы, руководитель Департамента экономической политики и развития города Мария Багреева. Церемония прошла в рамках VII федерального форума «Производительность 360».
— Основа экономики Москвы — это сектор услуг, поэтому первоочередной задачей для города является повышение производительности труда именно в услугах. И здесь самую большую заинтересованность мы видим в сфере туризма. Сегодня в проекте уже участвуют 32 компании отрасли, среди них — отели, рестораны, туристические агентства и туроператоры. Их совокупный экономический эффект от участия в проекте составил 271 миллион рублей. Адаптированные методики бережливых технологий для гостиничного и туристического сектора доказали свою результативность: они позволяют не только оптимизировать операционные процессы, но и системно повышать квалификацию сотрудников. Это создает мультипликативный эффект — от роста качества сервиса до повышения экономической эффективности предприятий. Присоединение одного из ведущих московских отелей к федеральному проекту станет важным событием для туристической сферы города и будет способствовать укреплению позиций столичного туризма и росту эффективности индустрии гостеприимства, — подчеркнула Мария Багреева.
Для отеля эксперты «Мосстратегии» разработают индивидуальные решения по оптимизации рабочих процессов. В качестве пилотного проекта компания сможет выбрать направление гостевого сервиса, например, заселение, организация мероприятий, работа шведского стола, или работу бэк-офиса, включая уборку номеров и логистику. В рамках проекта планируется внедрение инструментов бережливых технологий, а также обучение сотрудников методам повышения эффективности, сокращения потерь времени и ресурсов, а также отработке новых стандартов обслуживания, что позволит повысить качество сервиса и устойчивость операционных результатов.
Туризм входит в число ключевых отраслей проекта наряду с обрабатывающей промышленностью, торговлей, строительством и транспортом.
— В нашем отеле мы всегда ищем новые способы работать лучше и делать пребывание гостей с каждым разом все более комфортным. Участие в проекте «Производительность труда» помогает нам посмотреть на привычные процессы под другим углом, найти точки роста и стать эффективнее. Совместная работа с экспертами — это возможность укрепить команду и внести свой вклад в развитие московского гостеприимства, — отметил генеральный менеджер отеля Павел Кобликов.
В 2022–2024 годах в Москве за счет средств городского бюджета реализовывался нацпроект «Производительность труда». Сферу туризма включили в него в октябре 2023 года, снизив один из критериев, которые необходимы для участия в проекте. Минимальный размер выручки за год был сокращен с 400 миллионов до 180 миллионов рублей.
С 2025 года московские компании продолжают повышать производительность труда в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» (федеральный проект «Производительность труда»). Как сообщил Сергей Собянин, до 2030 года участниками проекта должны стать свыше 800 столичных предприятий. Федеральный проект реализуется в столице за счет средств городского бюджета. Заявки на участие принимаются на сайте АНО «Мосстратегия».