Детство — время золотое: цифровые проекты столицы помогут выбрать качественные товары и услуги для детей
Заботиться о здоровье, отдыхе, гармоничном развитии и безопасности ребенка родителям помогают цифровые сервисы столицы. К Международному дню защиты детей Департамент информационных технологий Москвы подготовил подборку материалов столичного портала потребителя, которые не только помогут взрослым выбрать качественные товары и услуги для детей, но и позволят научить ребенка основным правилам безопасных покупок и оплаты услуг, чтобы избежать уловок мошенников и максимально защитить здоровье и интересы юных москвичей. А с помощью городского онлайн-проекта «Перезвони сам» можно узнать о различных схемах обмана пользователей в интернете и онлайн-играх, а также изучить пошаговые инструкции, которые помогут детям избежать уловок мошенников.
— Создать условия для комфорта, привить ребенку навыки безопасного поведения и знание своих прав с раннего детства родители могут, используя возможности цифровой экосистемы столицы. Так, в специальном тематическом разделе «Родителям» столичного портала потребителя дети могут посмотреть видеоролики, в которых обаятельный енот Чистюля рассказывает об основах защиты прав потребителей понятным для юных зрителей языком. А на сайте городского проекта «Перезвони сам» родители могут ознакомиться с рекомендациями экспертов о том, как защитить ребенка от мошенников, узнать о правилах безопасности в онлайн-играх и многое другое, — отметили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Качественный и разнообразный рацион питания — важная составляющая здорового развития ребенка. Планируя покупки для детского меню, полезно будет познакомиться с рекомендациями экспертов столичного портала потребителя, собранными в разделе «Продовольственные товары». Соблюдение правил поможет купить качественные товары и избежать уловок недобросовестных продавцов в погоне за низкой ценой. Например, для тех, кто предпочитает приобретать продукты на развес в крупных торговых сетях и в небольших фермерских магазинах, полезно будет узнать, какую информацию продавец обязан предоставить о товаре и на что следует обратить внимание при выборе продуктов.
В статье можно узнать, как выбирать продукты, для чего проверять срок годности, почему нужно обращать внимание на условия хранения, а также как действовать, если приобретенный товар оказался испорченным. Благодаря простым примерам, статья поможет родителям научить ребенка самостоятельно выбирать продукты. Тем, кто старается экономить и выбирает в магазинах продукты по акции, полезно будет узнать о том, как действовать, если цена товара на ценнике не соответствует той, что озвучивается на кассе. Если кассир пытается выбить чек на большую сумму, покупатель вправе настаивать на стоимости, указанной на ценнике. Если акционный товар уже оплачен, покупатель имеет право вернуть разницу в цене.
Заботясь о здоровье детей, жители столицы могут обращаться за платной консультацией или обследованием в медцентры. В специальном тематическом разделе «Медицинские услуги» можно узнать, на что следует обращать внимание при выборе медицинской организации, какую информацию о порядке предоставления и оплате процедур необходимо запросить, прежде чем заключить договор.
Рекомендации экспертов пригодятся, если услуги по профилактике, диагностике, лечению или реабилитации после перенесенных заболеваний были оказаны некачественно. Планируя посещение стоматолога, родители стараются ориентироваться на отзывы и рекомендации знакомых, чтобы выбрать клинику и специалиста. Однако этой информации не всегда бывает достаточно, чтобы визит с ребенком к стоматологу прошел максимально комфортно, а лечение было качественным. Предварительно изучив рекомендации экспертов будет проще сориентироваться, выбирая специалиста и заключая договор, а также отстоять свои права, если возникли претензии.
Организовывая комфортный отдых в оздоровительном лагере, особое внимание важно уделять выбору детской организации. Перед заключением договора важно получить информацию об организации, проверить наличие данного детского лагеря или санатория в реестре организаций отдыха детей и их оздоровления, который ведется уполномоченным органом власти субъекта Российской Федерации. А если планируется отдых всей семьей, то выбрать билеты для комфортного путешествия железнодорожным транспортом поможет следующий материал. Здесь можно узнать о возможности покупки билетов по специальному детскому тарифу или о бесплатном проезде, а также о том, как отстаивать свои права, получая услуги перевозки железнодорожным транспортом.
Регулярное обновление детского гардероба требует от родителей особого внимания. Ведь от того, насколько качественная одежда и обувь приобретена, может зависеть здоровье ребенка. Важно учитывать не только внешний вид и вкусовые пристрастия ребенка, но и состав материала, из которого изготовлена вещь. Так, например, эксперты советуют обязательно проверять маркировку товара. Она должна быть на русском языке, достоверная и читаемая. Маркировка может быть нанесена на само изделие, этикетку, товарный ярлык, упаковку изделия или листок-вкладыш к продукции. С ее помощью можно узнать не только всю информацию об изделии и его изготовителе, но и состав материала (процентное содержание натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия).
Научиться безопасному поведению в самых различных жизненных ситуациях детям помогут материалы раздела «Родителям». Например, видеоролики с Енотом Чистюлей помогут узнать, как пользоваться детской банковской картой, на что обращать внимание, выбирая квест, как избежать уловок мошенников, пользуясь мобильной связью, какие правила цифровой безопасности следует соблюдать, общаясь в интернете и многое другое. А родители, изучив статьи на эти важные темы в доступной форме смогут объяснить, что такое права потребителя и почему необходимо их защищать.
На сайте проекта «Перезвони сам» можно узнать об основных схемах обмана детей: манипуляции от лица «правоохранителей», фальшивые розыгрыши в играх, вовлечение в дропперство, вредоносные ссылки. Здесь можно найти информацию о том, как защититься от телефонных и интернет-мошенников, какие действия в сети приводят к краже аккаунтов и банковских данных, а также какие правила следует соблюдать, чтобы обезопасить персональные данные. Например, здесь можно изучить советы по защите от мошенников в онлайн-играх, которые будут полезны как детям, так и взрослым. Также родителям пригодится памятка о защите детей от киберпреступников. А из записи вебинара «Дети как инструмент мошенников. Как защитить семейные данные и финансы» можно узнать, каким образом злоумышленники используют доверие детей для получения доступа к устройствам, аккаунтам и финансовым средствам родителей, и как этого избежать.
Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по городу Москве. На сайте размещено более 230 материалов: статьи, инструкции, памятки, вебинары, интервью экспертов. Помимо практических рекомендаций, в публикациях также содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при общении с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в случае необходимости защиты прав потребителей.
Информационный онлайн-проект «Перезвони сам» создан в 2022 году Правительством Москвы совместно с Главным управлением МВД России по городу Москве. Он помогает жителям столицы уберечь себя и близких от телефонного и интернет-мошенничества. На сайте проекта размещена информация о ближайших очных и онлайн-мероприятиях, а также доступны памятки и рекомендации экспертов, записи уже прошедших вебинаров и другие полезные материалы. Для удобства пользователей записи лекций можно смотреть на сайте проекта, а также на странице в социальной сети «ВКонтакте» и в канале на Rutube.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».