И читательский билет, и проездной: карта москвича вошла в международный рейтинг

Департамент информационных технологий Москвы представил новое международное исследование, в котором карта москвича сравнивалась с социальными картами других стран. В исследовании рассматривали 58 социальных карт из 33 стран, среди которых Финляндия, Япония, Уругвай и Объединенные Арабские Эмираты.

Эксперты изучили не только функциональность карт, но и то, скольким льготным категориям они доступны, как цифровизируются системы соцподдержки и есть ли у них программы лояльности.

— Исследование возможностей карты москвича в сравнении с зарубежными аналогами позволяет объективно оценить достигнутые результаты и увидеть тренды социальной поддержки в других странах, — отметила начальник аналитического управления Департамента информационных технологий города Москвы Мариам Аревадзе.

В фокусе аналитиков были социальные карты, предназначенные людям с инвалидностью, пенсионерам, ветеранам и другим льготным категориям граждан.

— Карта москвича объединяет 76 льготных категорий и охватывает сферы, которые во многих других проектах реализованы через отдельные карты и программы, — добавила она.

Самые распространенные функции социальных карт в мире — скидки у партнеров, льготный проезд и доступ к культурным объектам. Значительно реже в одну карту интегрированы возможности в сфере образования, здравоохранения и адресной социальной поддержки. Карта москвича реализует все это одновременно.

Московским школьникам и студентам колледжей карта позволяет бесплатно посещать культурные площадки по программе «Музеи — детям», а жителям старшего возраста — подтверждать посещение занятий «Московского долголетия». Отдельным категориям доступны социальное такси и велопрокат. Все это уникальные для мировой практики решения.

Программа лояльности — одна из распространенных нефинансовых функций социальных карт в мире. Она есть и у карт, выпускаемых в небольших городах, например в словацком Тренчине или в чилийском районе Ла-Рейна. Однако большинство подобных программ рассчитано на ограниченный круг получателей льгот — пенсионеров, многодетные семьи илиностью.

Программа лояльности карты москвича выделяется на этом фоне охватом: скидками на товары и услуги могут пользоваться держатели, относящиеся ко всем льготным категориям.

Ежегодно по карте москвича совершают более миллиарда льготных поездок, а транспортным функционалом могут пользоваться все держатели карты. В мировой практике только 40 процентов карт используются как полноценное средство при оплате проезда, еще 15 процентов не валидируются на транспорте напрямую, но дают право на скидку при покупке билета.

Доступ к учреждениям культуры, образовательным курсам и библиотекам есть у 32 процентов рассмотренных в исследовании зарубежных карт.

Уникальная особенность карты москвича — функция валидации: карту можно приложить к считывателю для прохода в музей по программе «Музеи — детям» или подтвердить с ее помощью посещение занятий проекта «Московское долголетие». Такие функции среди рассмотренных карт в мире встречаются только у карты москвича.

Исследование показало общий мировой тренд — социальные карты все активнее уходят в цифровой формат. 70 процентов рассмотренных карт можно оформить онлайн, 64 процента связаны с мобильными приложениями, а часть карт, например ID Jovem в Бразилии и ISI+ в Бельгии, существуют полностью в виртуальном виде, без физического аналога.

Оформить карту москвича можно в электронном виде на портале mos.ru, информация о ней — серия, номер, перечень услуг — находится в личном кабинете. На портале также есть онлайн-сервисы, позволяющие узнать статус карты и заявления, а также проверить учащегося в реестре студентов.

Только за 2025 год пользователи 420 тысяч раз применяли сервис проверки учащегося в реестре студентов.

Сравниваем с зарубежными

Нефинансовый функционал

Карта москвича — лидер по широте нефинансового функционала: включает в себя шесть направлений и положена 76 льготным категориям горожан. Часть зарубежных карт имеют узкоцелевое направление. Например, карта пожилого гражданина в Сингапуре связана с программой GreenMan+ и позволяет продлить время зеленого сигнала светофора.

Транспорт в цифрах

100 процентов держателей карты москвича могут пользоваться транспортным функционалом. Льготным проездом пользуются 96 процентов пользователей ежедневно.

Зарубежные карты: только 40 процентов используются как средство для оплаты проезда. Карта многодетной семьи во Франции — Familles Nombreuses — дает право на проезд по железной дороге со скидкой.

Кому культура доступнее

Доступ к культуре, образованию и библиотекам есть у всех льготных категорий. С картой москвича доступны 440 городских библиотек, более 140 центров московского долголетия, более 125 городских музеев и галерей.

Сингапур превратил посещение мероприятий в акт взаимопомощи. Владельцы карт получают бонусы, а сообщество — ресурс на помощь малоимущим.

Запись к врачу

Карту москвича можно использовать для записи к врачу в информационных терминалах ЕМИАС в московских поликлиниках вместо полиса ОМС.

Зарубежные аналоги по функционалу ограничены. В Аргентине действует PAMI card. Она позволяет получить лекарства в аптеках по электронному рецепту.