Метро укажет верное направление для заблудившихся иностранцев
Уже на днях в столице ожидается грандиозное событие в мире спорта, которое войдет в историю, как одного из самых знаковых футбольных матчей за кубок конфедераций. Для обеспечения москвичей и гостей столицы необходимой информацией о городе и метро, в северном вестибюле станции Тушинская работают специалисты центра информации, которые смогут сориентировать заблудившихся пассажиров подземки и рассказать о правилах пользования метрополитеном. Как работает инфоцентр и его сотрудники, выяснял наш корреспондент.
Место открытия нового информационного центра выбрано не случайно. Станция "Тушинская" расположена рядом со стадионом "Спартак" - на этой крупнейшей спортивной арене пройдут матчи между футбольными сборными мира.
За небольшой дверцей, расположенной в северном вестибюле при входе в метро, находится целое информационное бюро, оформленное в стиле московского транспорта с элементами символики кубка конфедераций - 2017. В уголке комнаты установлена стойка, за которой с 8:00 до 20:00 неустанно дежурят двое специалистов информбюро.
Здесь можно бесплатно получить справочный гид "Московский транспорт", выпущенный специально к Кубку конфедераций. В нем указаны расписание матчей и информация о командах турнира. А также здесь можно получить сведения о транспорте Москвы.
- В нашем деле необходимо не только дать информацию, но и, если нужно, оказать психологическую помощь, - рассказывает Екатерина Рябова, специалист по работе с пассажирами. - Зачастую туристы, посещающие наш город, путаются в хитросплетении московского транспорта и начинают нервничать. Главное уметь успокоить такого человека и наладить с ним контакт для дальнейшего общения.
- Сориентировать пассажиров столичного транспорта в таком крупном мегаполисе как Москва является нашей основной задачей, - поведал корреспонденту "ВМ" Алексей Напастников, сотрудник информационного центра. Нужно не просто рассказать пассажиру как ему проехать из пункта "А" в пункт "Б", а обозначить схему проезда.
Не прошло и часа после открытия информцентра, как перед началом спортивного мероприятия приехавшие на матч кубка конфедерации болельщики из Латвии начали наперебой оценивать качество предоставляемых услуг.
- Мы прибыли в Москву всей семьей, поболеть за российскую команду, которая 21 июня будет играть против Португалии, рассказывает болельщик из Латвии Владимир Атаманчус. - Мы заплутали в транспортных линиях, но вежливый полицейский дежуривший на станции отправил нас сюда. Специалисты центра подсказали нам точный проезд к гостинице в которой мы зарезервировали наши номера. Спасибо!
- Замечательное место, работники отлично говорят на английском. Подытожил молодой болельщик из Латвии, Александр Юриновс.
Помимо информации и помощи, здесь располагается сувенирная витрина. Не отходя, так сказать, от кассы - любой желающий может приобрести здесь эксклюзивную серию сувенирной продукции в футбольной тематике. Чего здесь только нет: надувные ладони с символикой столичного метро, трещотки, футболки, обложки на паспорт, коллекционные жетоны столичной подземки и, конечно, "футбольная" карта "тройка" в виде брелка.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Роман Латыпов, первый заместитель начальника Московского метрополитена:
- Специалисты нашего центра могут проконсультировать пассажиров столичного метро на русском и английском языках. Мы всегда готовы предоставить информацию о тарифах на проезд, подсказать адреса отелей и помочь составить оптимальные маршруты. Считаю, что эта информация будет нужной для туристов и иностранных болельщиков, прибывших на спортивное событие.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Метрополитен открыл футбольные поля
В преддверии Кубка конфедераций FIFA 2017 в Московском метрополитене открыли игровые площадки для настольного футбола. В течение проведения соревнований все желающие смогут помериться силами на зеленом пластике. (далее..)