Если автомат «зажал» сдачу – кассир поможет

А без нее часто не обойтись — мэр Москвы Сергей Собянин недавно посетовал на то, что автоматы, которые сегодня есть, оставляют желать лучшего, да и проблема очередей в кассы остается актуальной.

«В случае возникновения претензии на неправильный расчет в автомате по продаже билетов необходимо обратиться к старшему билетному кассиру», — разъясняется в блоге подземки. Иными словами, если автомат недодал сдачу или «забыл» про чек, вам обязаны помочь. А если в кассу — очередь?

Чтобы не оставлять вопрос открытым, мы прибыли на станцию «Савеловская», где стоят три больших автомата по продаже билетов и один поменьше. Купили билет в большом. Вроде бы расчет правильный, но где чек?

Старшего кассира, впрочем, вызывать не пришлось — она подошла сама.

— Почему не выдает? Все наши автоматы обязательно выдают информационные листки, — сказала Марина Травкина. И купила билет на одну поездку в экспресс-кассе. Вместе с билетом… вышел и чек!

— Вот, смотрите, — продемонстрировала она. — Дата приобретения билета, цена, с какого по какое число действителен.

Также старший кассир объяснила нам, как пользоваться этой техникой:

— Большие аппараты многофункциональные. В них можно не только купить билеты на любое количество поездок, но и «зарядить» безлимитную проездную карту. Ими часто пользуются, например, студенты.

Кстати, что огорчило — аппараты новые, а часть надписей уже не разобрать. Например, от слова «монеты» остались только буквы «не», а от английского аналога «coins» — только «s». Хотя и так можно догадаться, куда опускать металл. То ли краска слабая, то ли пользователей слишком много.

А по поводу неправильных расчетов работники метрополитена советуют внимательней пересчитывать сдачу. Например, днем ранее на станции «Щелковская» вместо четырех рублей автомат выдал два. Из-за них, конечно, пассажир не стал никого вызывать и требовать снять кассу, но жалобу все-таки написал. И что же? Оказалось, что его два рубля лежали в лотке под чеком.

Так что в дополнение к незыблемой фразе «Проверяйте деньги, не отходя от кассы», на автоматах следовало бы, пожалуй, написать и «Выскребайте за собой лотки»!