Yota присоединилась к меморандуму ФАС о противодействии спам-звонкам

Федеральный мобильный оператор Yota подписал меморандум о противодействии голосовому спаму. Оператор ведет активную работу по защите абонентов от нежелательных вызовов. Только за июль 2023 года спам-фильтры отсеяли почти 5,4 миллиона нежелательных звонков и свыше 4,7 миллиона СМС-сообщений.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и крупнейшие операторы сотовой связи объединили свои усилия для борьбы с навязчивой рекламой, которая поступает абонентам без их согласия. Меморандум был подписан в 2021 году. В июне прошлого года ФАС совместно с ведущими операторами запустили сервис обращений граждан для оперативной блокировки спам-звонков. Через специальную форму на сайте операторов и на портале ведомства абоненты могут сообщить о поступившей им голосовой или СМС-рекламе.

— Мы уделяем большое внимание защите наших клиентов от нежелательных вызовов и СМС. Специальные фильтры при помощи аналитических алгоритмов отслеживают спам-звонки и автоматически блокируют их или переводят в голосовой ящик. Только за июль 2023 года наши спам-фильтры отсеяли почти 5,4 миллиона нежелательных вызовов и свыше 4,7 миллиона СМС-сообщений, — отметил руководитель по продуктам и операционной эффективности федерального мобильного оператора Петр Чернявский.

Защита от спама доступна всем абонентам мобильного оператора бесплатно, нежелательные вызовы и СМС ограничиваются автоматически. Система учитывает признаки, характерные для спам-вызовов и сообщений. Критерии выявления регулярно обновляются с использованием больших данных и алгоритмов машинного обучения.

Абоненты также могут уведомить оператора о спаме. СМС-сообщение достаточно переслать на бесплатный номер 1911, а о нежелательных звонках сообщить через форму на сайте мобильного оператора или на портале антимонопольного ведомства.