Ссориться нельзя, договориться: пять причин научить подростка бесконфликтному общению

Как эффективно разрешить конфликтную ситуацию, не поддаться эмоциям и достичь желаемого в разговоре с собеседником? Это и многое другое подростки могут узнать в «Клубах юного медиатора» в семейных центрах столицы.

— Применяя на практике техники медиации, дети учатся выстраивать диалог друг с другом, находить выход из сложных ситуаций. «Клубы юных медиаторов» — это отличный способ научиться разрешению споров бесконфликтным путём, — рассказала Ирина Пономарёва, руководитель городского проекта работы с подростками «3Д: Доступ. Дело. Драйв».

Формату клубной работы предшествовали проекты «Школа юного медиатора» и «Школа семейной медиации», городской турнир юных медиаторов. «Клубы юного медиатора» стали продолжением знакомства ребят с основами бесконфликтного общения в новом формате в рамках городского проекта «3Д: Доступ. Дело. Драйв». Развитие и расширение проектов дает возможность находить новые и интересные способы работы с подростками. О том, что для ребят важна и интересна тема бесконфликтного общения, свидетельствует количество школьников, которые приходят на занятия, атмосфера в клубах, а также результаты опроса окончивших базовый курс Школы юного медиатора. В итоговых анкетах ребята указывали, что стали уверенней чувствовать себя в коллективе, к их мнению прислушиваются одноклассники, многих спорных ситуаций с близкими и сверстниками удается избежать. В семейных центрах сегодня открыто 34 клуба юных медиаторов, 67 наставников-преподавателей прошли специальный курс-обучение от партнёра — благотворительного фонда «Иван да Марья».

— Участие в проекте дает возможность подросткам обрести свое сообщество по интересам, проиграть различные ситуации, посостязаться в турнире, встретиться с интересными людьми, которые выбрали тему посредничества своей профессией, — рассказывает Алексей Романов, руководитель проектов благотворительного фонда «Иван да Марья».

Занятия в «Клубах юных медиаторов» проходят в самых разных форматах: от дискуссий и разборов кинофильмов до творческих заданий, например, конкурса на самый интересный конфликт и его разрешение. Подростки активно включаются в обсуждение спорных моментов, доказывают свою точку зрения, используют аргументы. Ребятам особенно нравится моделировать медиативные встречи, представляя себя то в роли специалиста-посредника, то в роли одной из сторон.

Нередко участники разбирают ситуации, которые происходят в их жизни. Разногласия с родителями из-за учебы, недопонимания со сверстниками или братьями и сестрами. Ситуация, которая на первый взгляд кажется тупиковой, становится разрешимой. «Проиграв» конфликты на занятиях, в будущем подростки смогут не допустить их в реальной жизни.

Почему медиативный подход пользуется популярностью в семейных центрах?

Умение выстраивать эффективную коммуникацию помогает человеку успешно развиваться в разных сферах. Это те самые soft skills («мягкие навыки»), которые не связаны с конкретной профессией, но при этом дают возможность организовать рабочий процесс эффективно.

Специалисты назвали пять причин, чтобы научить подростка бесконфликтному общению

Конфликтные ситуации случаются со всеми. Избежать их ребенку едва ли удастся. Умение решать конфликты — это залог успеха в профессиональной и личной сфере. Родители учат детей: «брать чужое нельзя», «обижать младших — плохо». Но в конфликтной ситуации нужно выслушать обе стороны, чтобы найти решение, которое учтет интересы всех. Умение управлять эмоциями и решать конфликты — значит не идти на поводу у своих чувств. Эта сфера у подростка очень ранимая. Изучая навыки бесконфликтного общения, ребенок развивает и понимает свои эмоции и чувства собеседника. Опыт обучения подростков бесконфликтному общению наглядно показывает, что у детей, которые прошли курс, укрепляется самооценка. Школьник, который может разрешить разногласия среди сверстников, повышает репутацию, пользуется авторитетом у одноклассников. Самые активные участники «Клуба юных медиаторов» могут получить городской титул, они приглашаются посостязаться за звание лучшего в городском турнире юных медиаторов.

Справочно

Для поддержки московских семей работают 19 городских организаций помощи родителям с детьми: 16 семейных центров, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».

Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Кроме того, действует служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов.

Подробная информация о расположена на портале «Мой семейный центр». Для записи перейдите на интерактивную карту, выберите удобное учреждение и воспользуйтесь сервисом «Записаться на прием».