ИИ-сервис Claude начал блокировать аккаунты россиян после проверки паспортов

Пользователи из России столкнулись с массовыми блокировками аккаунтов в популярном сервисе искусственного интеллекта Claude. Проблема возникает на этапе обязательной проверки личности: как только система распознает российский документ, доступ к нейросети моментально прекращается.

Для подтверждения личности сервис использует стороннюю систему Persona. Пользователям предлагают выбрать страну, загрузить фото паспорта и сделать короткое видео-селфи с поворотами головы. Однако, если загрузить российский загранпаспорт, аккаунт блокируется практически мгновенно.

Владельцу дается только возможность скачать свои старые данные, а новые запросы к ИИ становятся недоступны. Попытки оспорить решение через службу поддержки, по словам пострадавших, ни к чему не приводят. От блокировки не спасает даже наличие платной подписки или проживание за границей.

Так, один из российских пользователей, постоянно живущий в Новой Зеландии, рассказал, что сервис успешно списал с его карты деньги за очередной месяц подписки. Однако всего через два дня после загрузки российского загранпаспорта для верификации доступ к аккаунту был полностью отключен, передает Telegram-канал Baza.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, по данным СМИ, ранее рассматривало возможность применения искусственного интеллекта для повышения эффективности выявления и блокировки VPN-сервисов.