Водители эвакуаторов пройдут курсы этики и конфликтологии

Руководство, сотрудники «горячей линии», техники, водители, работники штрафстоянок ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» до конца года пройдут курс, состоящий из двух программ: «Этика и вежливость общения» и «Работа в конфликтных ситуациях».

На занятиях по этике и вежливости слушателям расскажут о культуре речи и речевых формулах общения. Из курса лекции эвакуаторщики узнают, каких фраз лучше избегать во время общения, и как грамотно вести переговоры.

Во второй части лекции эвакуаторщикам расскажут как построить диалог с агрессивно настроенным собеседником, а также как правильно отвечать на оскорбительные фразы и «нападки».

Платная эвакуация была введена в столице 15 сентября 2013 г. Сейчас в городе работают более 300 эвакуаторов, передает портал М24.