Кара за ДЕЗинформацию

– Все минувшие годы по закону «О ветеранах» я оплачивал жилье и коммунальные услуги с 50-процентной скидкой, – рассказывает с Матвеевской улицы, отец погибшего в 1985-м в Шиханах рядового Алексея Акулова. – А тут вдруг прошлым летом приходит счет с существенно возросшей суммой. Я подумал, что это какая-то ошибка, и пошел разбираться в Дирекцию Единого Заказчика (ДЕЗ) нашего района Очаково-Матвеевское. Там на меня накричали: «Вы жилье уже два года обязаны оплачивать полностью, а за компенсацией идите в собес!» Все доводы Вячеслава Георгиевича, что новые положения закона «О статусе военнослужащих», действительно, измененного в 2002 году, к нему неприменимы, поскольку льготу ему начисляли совсем по другому документу, улетели в пустоту.Отпиской ответил пенсионеру и заместитель генерального директора Московского Городского Единого информационно-аналитического центра . А ведь клеркам достаточно было взять с полки закон, на который они дружно ссылались, чтобы увидеть: родители погибших военнослужащих там вообще не упоминаются! Да и в удостоверении о праве на льготы, которое всюду тщетно предъявлял Акулов, черным по белому значится: проходит ветеран именно по закону «О ветеранах».И тогда пенсионер попросил помощи у общественного Фонда «Право Матери», прежде консультировавшего Вячеслава Георгиевича по социальным вопросам. Тут решили, что иного пути, кроме как судиться с твердолобой дирекцией, нет.Судья Никулинского районного суда задала представителю ответчика простой вопрос: – Раньше Акулов имел право на льготы по закону «О ветеранах»? Ведь он отец погибшего...Вместо ответа сотрудница ДЕЗ пустилась в долгий рассказ о компьютерах бухгалтерии, ошибке в базе данных и электронных «ключах», из-за которых льготника будто бы нельзя перебросить из одной категории в другую. Вот только ее собственные душа и сердце, похоже, были прочно закрыты не на ключ даже – на ржавый амбарный замок. Потому что когда судья разобралась с фактической стороной дела и перешла к рассмотрению вопроса о моральном ущербе, Лагутина огрызнулась: – Пусть Акулов предъявит справки о том, какие именно физические страдания мы ему нанесли! К счастью, судья Макарова не стала затягивать простой процесс и вынесла справедливое решение: ДЕЗ Очакова-Матвеевского обязана компенсировать истцу переплату, возникшую изза черствости и безалаберности бухгалтеров (с лета набежало около 1400 лишних рублей). Кроме того, ответчику придется компенсировать и моральный вред, нанесенный пенсионеру. И пусть размер его много меньше запрошенных истцом 10 тысяч рублей (судья оценила моральные страдания в 300 руб.), принципиален сам прецедент. Ведь в подобных спорах третья власть редко удовлетворяет сопутствующие «моральные» ходатайства.– Очевидно, что в подобных конфликтах люди испытывают унижения от пренебрежения их правами, страдают от некомпетентности и грубости.Поэтому несправедливо, когда судья ограничивается лишь возмещением переплаченных сумм, – считает председатель правления Фонда «Право Матери» . – И мы удовлетворены решением Никулинского суда, тем более что в Москве это, кажется, первый подобный случай.Сам же Вячеслав Акулов подытожил процесс так: – Я бы, наверное, плюнул на отобранную льготу, если бы не постоянное хамство и грубость сотрудников ДЕЗ. Хоть как-то надо их за это наказать?! Увы, похоже, Дирекции Очакова-Матвеевского урок впрок не пошел. Когда репортер «ВМ» обратился в эту организацию за комментарием к проигранному процессу, человек, назвавшийся директором Николаем Николаевичем, жестко заявил, что фамилия Акулов ему ни о чем не говорит: – У нас 70 тысяч таких умников! Что мне теперь, о каждом из них помнить?