По словам Дмитрий Медведева, посредством новой системы можно будет получить информацию о своей истории болезни, например, из любого медицинского учреждения, для этого «не нужно будет носить с собой кипу бумаг» / Фото: Скриншот с видео

Дмитрий Медведев: Подход МФЦ в предоставлении услуг поможет улучшить обслуживание в медучреждениях

Анастасия Андреева

26 июля 2017 14:59 Город

Пациенты хотят видеть более вежливое и качественное обслуживание в больницах и поликлиниках.

В среду, 26 июля, премьер-министр РФ Дмитрий Медведев высказал предложение о применении в сфере здравоохранения подхода МФЦ, что, по его мнению, поможет улучшить качество обслуживания в медицинских учреждениях.

Дмитрий Медведев отметил, что люди хотят, чтобы обслуживание было быстрым и вежливым, поэтому качество оказания услуг имеет серьезное значение.

Он рассказал, что в сфере госуслуг удалось изменить подход к обслуживанию, отметив, что здравоохранение нуждается в чем-то подобном.

- Не по содержанию, потому что это разные сферы абсолютно, а именно подходом, - пояснил премьер-министр.

Дмитрий Медведев отметил, что удовлетворенность пациентов качеством оказания медпомощи можно отнести к конкретной категории, в которую входят различные составляющие, такие как компетентность врачей, ожидание очереди на прием или операцию, чистота и атмосфера обслуживания.

По его мнению, начать модернизацию нужно в поликлиниках первичного звена, добавив, что в ряде регионов отмечен положительный опыт внедрения качественных изменений.