«Аэрофлот» снял ограничения по весу на детские и инвалидные коляски
Авиакомпания «Аэрофлот – Российские авиалинии» пошла навстречу Московской межрегиональной транспортной прокуратуре и сняла ограничения на вес детских и инвалидных колясок, а также костылей.
– Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте провела проверку соответствия правил воздушных перевозок пассажиров и багажа Публичного акционерного общества (ПАО) «Аэрофлот-Российские авиалинии» федеральным авиационным правилам, – сообщили в пресс-службе ведомства.
Во время проверки инспекторы прокуратуры обнаружили факты ограничения прав пассажиров при бесплатном провозе предметов, указанных в пункте 135 Федеральных авиационных правил, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82. Речь идет об установлении ограничений по весу на детские складные коляски, удерживающие устройства для детей до двух лет, а также костыли, трости, ходунки, роллаторы, складные кресла-коляски для маломобильных граждан.
– В этой связи названные правила опротестованы прокурором. По результатам рассмотрения протеста правила авиакомпании приведены в соответствие с требованиями закона, – заключили в Московской межрегиональной транспортной прокуратуре.
Как рассказали «ВМ» в отделе по обслуживанию пассажиров с ограничениями жизнедеятельности АО «Аэрофлот», на данный момент официальной отмены ограничений нет. Вместо этого действует определенный порядок.
Если кресло инвалида или коляска ребенка весят менее 32 кг и не снабжены электрической батареей, то авиакомпания предоставляет сопровождение и свое кресло до места в салоне и от места в салоне по прилету. Собственное кресло инвалида или пожилого человека взвешивается, упаковывается на стойке багажа и сдается в багаж бесплатно вне зависимости от размеров. Если вес выше 32 кг или кресло оборудовано батареей, то схема та же самая, только пассажир должен уведомить компанию по телефону за 36 часов с указанием номера билета или бронирования, затем его ждет та же процедура. Платить за перевозку собственного кресла или коляски не нужно, подтвердили в «Аэрофлоте».
МЕЖДУ ТЕМ
Авиакомпанию «Победа» оштрафовали на 20 тысяч рублей за требование оплатить ручную кладь