Глухие заговорят чужими голосами

На днях в столице впервые начала работать специальная благотворительная служба сообщений. Для неслышащих людей это единственный шанс вовремя связаться со «Скорой помощью», милицией или пожарными. Клиенты благотворительной службы могут общаться с операторами через Интернет или отправлять письма по факсу 143-71-30. Однако электронными сообщениями глухие пользуются нечасто: далеко не все из них вообще владеют компьютером.Просьбы бывают самыми разными: вызвать такси, узнать о положенных льготах. Неожиданно для сотрудников службы сообщений им пришлось выполнять роль справочного бюро: они уже помогали своим глухим клиентам выяснять, сколько стоит установить в кухне вытяжку, уточняли расписание работы магазинов и график приема врачей. Кроме того, были случаи, когда опаздывавшие на встречу люди просили перезвонить и предупредить о задержке. Службу сообщений начали использовать и для обратной связи – сюда звонят слышащие люди и просят отослать факс с тем или иным текстом своим глухим друзьям.