Столичный Роспотребнадзор начал идентифицировать заявителей при получении жалоб на товары и услуги

Сотрудники столичного управления Роспотребнадзора начали проводить идентификацию заявителей, которые обратились с жалобами на качество товаров и услуг.

– Мы начали проводить идентификацию заявителей. Каждый, кто обращается сейчас с жалобами, в обязательном порядке идентифицируется. В случае анонимных обращений проводить проверки мы не можем и ограничиваемся разъяснениями, – сообщила руководитель управления Елена Андреева.

По ее словам, число проверок бизнеса по жалобам составляет 2,3 процента от общего количества проверок, отмечает агентство городских новостей «Москва». Елена Андреева уточнила, что общее число проверок со стороны Роспотребнадзора за 2017 год снизилось в два раза по сравнению с данными 2015 года, а количество внеплановых проверок –в три раза.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

У россиян появится возможность подавать жалобы на качество товаров и услуг МФЦ