Новое мобильное приложение облегчит вызов и сократит время ожидания мастера
22 октября в столице представили новое приложение «Мобильное автоматизированное рабочее место исполнителя» (МАРМИ), которое синхронизировано с приложением «Госуслуги Москвы» и городским единым диспетчерским центром ЖКХ. Об этом 22 октября сообщили на официальном сайте мэра Москвы.
Мобильное приложение поднимет на новый уровень взаимодействие горожан и коммунальщиков. Первыми в пилотном режиме его оценят в районе Новокосино. А в начале ноября к приложению планируется подключить район Ивановское.
— Благодаря мобильному приложению ремонтники будут более оперативно реагировать на заявки жителей. Горожане в случае необходимости смогут оплатить услуги по безналичному расчету при помощи терминала, который будет у сотрудников управляющей организации. Отчет о проделанной работе поступит жителю мгновенно в приложение «Госуслуги Москвы», где он сможет оставить свой отзыв. Все это сократит время ожидания мастера и обеспечит удобство и для москвичей, и для диспетчеров, и для самих ремонтников, — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий.
Разработчики приложения уверяют, новую, более удобную систему взаимодействия оценят не только горожане, но диспетчеры и ремонтники — она поможет своевременно объединять всех заинтересованных лиц, оперативно решать важнейшие вопросы и значительно сократит время ожидания. Кстати, оценки за выполненную работу и отзывы горожан сохранятся в приложениях. Отзывы будет анализировать служба качества, чтобы улучшить процесс оказания услуг, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
Заявки на ремонтные работы можно оставить через приложение «Госуслуги Москвы», по номеру единого диспетчерского центра (495) 539-53-53 или обратившись в ГБУ «Жилищник».
Читайте также: Россияне смогут узнать о способах лечения гриппа через мобильное приложение