Департамент транспорта рассказал о популярных вопросах пассажиров МЦД
Пассажиры в контакт-центре «Московский транспорт» задали больше всего вопросов о тарифах, абонементах и интервалах движения поездов МЦД. Об этом «Вечерней Москве» сообщили в пресс-службе городского департамента транспорта.
— С момента запуска первых двух Московских центральных диаметров в контакт-центр «Московский транспорт» поступило около 4 тысяч звонков с вопросами о работе МЦД. Так, самой популярной темой вопросов стали тарифы. Жители уточняют границы тарифных зон, просят просчитать стоимость конкретного маршрута. Также пассажиры уточняют типы абонементов для различных тарифных зон и интересуются временными интервалами между поездами. Кроме того, пассажиров интересуют особенности проезда для маломобильных пассажиров, — рассказали в ведомстве.
Там уточнили, что специалисты внимательно следят за интересующими горожан темами и стремятся предоставить им исчерпывающую информацию, касающуюся работы транспорта.
Кроме того, как напомнили в департаменте, на сайте метрополитена можно найти специальный калькулятор, позволяющий подсчитать точную стоимость поездки из одного пункта в другой. Также там можно предложить идеи, которые помогут улучшить проект.
Напомним, что с 9 декабря проезд на маршрутах МЦД стал платным. Для оплаты можно пользоваться картой «Тройка» после ее активации в любой из касс метрополитена или билетом «Кошелек», для обладателей социальных карт действуют льготы. Пассажиры МЦД могут бесплатно пересесть на платформы метро и МЦК в течение полутора часов, предварительно валидировав карты на вход и выход со станций МЦД.
Первые два маршрута Московских центральных диаметров запустили 21 ноября 2019 года. В торжественной церемонии приняли участие президент России Владимир Путин, мэр Москвы Сергей Собянин, глава РЖД Олег Белозеров. Мэр столицы подарил президенту именную «Тройку». Позже они прокатились по первым маршрутам. Интервал движения поездов «Иволга» составит пять–шесть минут.
Читайте также: Информационные табло установили еще на 4 станциях МЦД