Эксперт рассказал о работе штаба по защите бизнеса
В Москве работает штаб по защите бизнеса, который поможет, если у предпринимателей есть трудности при ведении дела. 3 февраля начальник управления по обеспечению деятельности штаба Анатолий Мальцан рассказал о том, как он работает.
— Анатолий Леонидович, какую поддержку оказывает штаб?
— К нам обращаются с жалобами о нарушении прав и законных интересов со стороны столичных властей, территориальных и федеральных органов исполнительной власти и подведомственных учреждений. С 2012 года мы обработали более 9 тысяч таких обращений. В 2019 году поступило две тысячи подобных обращений — это в два раза больше, чем в 2018-м.
— По каким вопросам, в основном, к вам обращаются?
— Чаще всего предпринимателей беспокоят высокие налоги, нестабильность законодательства, которое регулирует их деятельность, а также сложность и затянутость процедур получения лицензий, разрешений, согласований и средств господдержки. Большая доля обращений связана с земельно-имущественными спорами — таких обращений около 25 процентов.
— Как к вам обратиться?
— Можно подать заявление в электронном виде на сайте штаба или написать письмо на наш адрес. У нас есть горячая линия. Наконец можно прийти в сам штаб. Мы очень быстро реагируем на обращения предпринимателей, давая ответ в течение 15 дней.
— При штабе есть рабочие группы по разным направлениям. Для чего они созданы и какую цель выполняют?
— Рабочие группы создаются по основным направлениям деятельности штаба, в том числе для решения оперативных вопросов, рассмотрения отдельных обращений предпринимателей по вопросам, для решения которых нужны консолидированные усилия власти. Они бывают постоянными и оперативными. Когда мы берем в работу какую-то системную, законодательную проблему, то на время ее решения создается оперативная рабочая группа. С 2012 года мы решили более 65 системных проблем, в 2019 году — девять.
— Как вы поступали, если предприниматель, который обратился к вам, неправ?
— У нас около 17 процентов таких обращений. Здесь возникает двоякая ситуация. Предприниматель может быть неправ, потому что он недостаточно квалифицирован юридически. Бывает, что он получил санкцию по своей ошибке, и, понимая это, обращается к нам. И мы даем подробное юридическое разъяснение. Иногда санкции бывают слишком строгими и могут привести к закрытию бизнеса. В таких вопросах мы взаимодействуем с органами власти, чтобы скорректировать нормы законодательства.
— Чего вам удалось добиться в прошлом году и на чем будете заострять внимание в 2020-м?
— В 2019 году мы рассмотрели вдвое больше обращений и установили партнерские контакты более чем с 40 организациями.
— В лучшую сторону изменился формат проведения «Часов предпринимателей», в которых участвовали более 3 тысяч человек.
— На 2020 год мы поставили весьма амбициозные и конкретные цели. Ожидаем увеличения числа обращений и будем еще более качественно их решать.
СПРАВКА «ВМ»
Анатолий Леонидович Мальцан родился в 1983 году. Окончил юридический факультет МГУ имени Ломоносова. С января прошлого года стал возглавлять управление по обеспечению деятельности Штаба по защите прав и законных интересов субъектов инвестиционной деятельности в Москве, руководителем которого является мэр Москвы Сергей Собянин.
Читайте также: Перечень социальных предприятий создадут в Москве