Фото: Из архива

Мнения пассажиров для нас приоритетны

Роман Латыпов

первый заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе
Общество
За последние два года мы проделали огромную работу по внедрению новинок, способных повысить комфортность пребывания в метро. Большую часть из них можно увидеть на станции «Котельники»: новые терминалы оплаты, зеркала, навигационные стенды, инфостойки и даже автомат для упаковки зонта.

Благодарственные отзывы и дальнейшее развитие пилотных проектов показывают, что мы движемся в верном направлении. Все обращения, которые мы получили, будут рассмотрены и учтены в работе метрополитена по улучшению культуры и качества обслуживания пассажиров. Столичный метрополитен ставит в приоритет жалобы и пожелания пассажиров и старается учесть каждое обращение. Так, мы запустили опрос на нашем сайте о сервисах, которые требуются горожанам.

Непрерывно проводим опросы на инфраструктуре метрополитена, также черпаем информацию из «Активного гражданина».

Мнения пассажиров для нас остаются в приоритете.

Также до августа мы весь метрополитен оснастим возможностью оплаты проезда банковскими картами в кассах метро.

Первой станцией с такой возможностью оплаты проезда стал «Ленинский проспект». Такая функция есть на всех новых станциях метро — «Котельники», «Саларьево», «Румянцево».

Подпишитесь на нас

Читайте также
ИИ, диджитал-карты, тесты на совместимость: как выбрать собаку с помощью технологий А была ли Болгар? Почему «мать троих детей Дурова» считают нейросетевым продуктом
amp-next-page separator