Как понять, что стоматолог навязывает дорогое лечение
Когда стоматолог предлагает лечение, особенно дорогое, длительное или масштабное, пациенту крайне важно понять, какое вмешательство действительно необходимо, а где манипуляции, которые не так уж и нужны. Какие вопросы нужно задать врачу перед принятием решения и что должно насторожить в ответах, рассказал «Вечерней Москве» стоматолог-ортопед, основатель и главный врач клиники «Семейная стоматология Михаила Агами» Михаил Агами.
Пациент должен понимать свой диагноз
По словам специалиста, врач должен объяснить не только, что он предлагает сделать, но и почему это нужно сделать именно сейчас. У пациента есть право понимать свой диагноз, знать о возможных последствиях отказа, о существующих альтернативных вариантах лечения. Вопросы обо всем этом — не недоверие к врачу, а основа для осознанного принятия решения.
— Чтобы разобраться, достаточно задать три основных вопроса: что именно мы лечим, почему это необходимо сейчас и что произойдет, если ничего пока не делать. Хороший врач спокойно ответит на них, пояснит свои ответы с помощью фотографий или снимков. Насторожить должны давление, запугивание, обещания стопроцентного результата и отказ объяснять альтернативы, — пояснил Агами.
Даже если ничего не болит
Одна из распространенных ситуаций, которая вызывает вопросы, — необходимость в лечении, когда пациента ничего не беспокоит. Важно понимать, что отсутствие боли или других дискомфортных симптомов, не означает, что проблем, требующих внимания нет.
Кариес на ранних стадиях, хроническое воспаление и некоторые другие патологические процессы могут долго протекать бессимптомно, замена пломбы может потребоваться при нарушении ее краевого прилегания, вторичном кариесе или трещине зуба, а удаление зуба необходимо, если восстановить его надежно не представляется возможным или же он является источником инфекции, добавил врач.
— При этом сам по себе возраст пломбы не говорит, что ее обязательно нужно менять, а наличие изменений на рентгеновском снимке еще не означает, что зуб обязательно надо лечить или удалять. Врач должен оценивать клиническую картину, прогноз сохранения зуба и возможные альтернативы, по возможности сохраняя пациенту его собственные зубы, когда это обоснованно с медицинской точки зрения, — подчеркнул эксперт.
Не бойтесь уточнять и обращаться за вторым мнением
Пациент не должен бояться уточнять и переспрашивать. Совершенно нормально узнать о более доступных альтернативах, спросить, что можно отложить, а что нужно делать срочно. Грамотный план лечения должен учитывать не только медицинские показания, но и возможности пациента. При этом нужно помнить, что отсрочка не всегда безобидна: небольшая проблема может превратиться в более сложную и дорогую.
Нет ничего зазорного в том, чтобы обращаться за вторым мнением. Это нормальная практика, особенно когда речь идет о сложном, дорогостоящем или необратимом вмешательстве.
— Если предлагают удалить зуб, установить несколько имплантов или пройти масштабную реабилитацию, дополнительная консультация помогает лучше понять ситуацию и сравнить варианты. Профессиональный врач не должен воспринимать обращение за вторым мнением как личное оскорбление, наоборот, это говорит о том, что пациент хочет сделать осознанный выбор. Получать второе мнение лучше у специалиста, который самостоятельно изучит ситуацию, а не просто согласится или не согласится с первым врачом, — пояснил Михаил Агами.
В стоматологии результат лечения во многом зависит от сотрудничества врача и пациента. Главное, что нужно помнить, — пациент, который задает вопросы и хочет разобраться — это не «неудобный» клиент, а союзник, ведь чем лучше человек понимает, зачем проводится лечение, тем осознаннее он участвует в процессе, заключил собеседник «ВМ».