Лидия Калябина: «Люди знают, что мне можно звонить допоздна»
На своем посту – она уже не первый год. Свою карьеру начала в 14 лет ученицей продавца в Гастрономе «ГУМ». И вот уже более 40 лет предана своему делу, 15 из них на государственной службе.
О новогодних обязанностях
Сейчас, в предновогоднюю пору, мы активно работаем по подготовке района к празднованию Нового года и Рождества Христова. Вместе с владельцами предприятий торговли общественного питания и бытовых услуг решаем, как оформить фасады, витрины, где елочки поставить, где шарики развесить, что бы предприятия выглядели достойно и могли бы представлять район на «Городском смотре-конкурсе на лучшее комплексное оформление объектов торговли и услуг к Новому 2014 году и Рождеству Христову». Огромное внимание мы уделяем оформлению главной улицы нашего района это Комсомольский проспект. Готовим информацию о благотворительных акциях для ветеранов и малообеспеченных граждан района. У нас впереди – рождественская «Монастырская ярмарка» у Храма Христа Спасителя. За подготовкой тоже надо проследить. Это значимый, во всех отношениях, Храм Москвы, его посещают огромное количество москвичей и гостей столицы, и хотелось бы обслужить их на высшем уровне.
О распорядке
Рабочий день начинается в 8 утра, но в 17 часов, как это полагается, он, конечно же, не заканчивается. Большая часть моей работы – это ответы на запросы жителей, помощь в решении проблем, возникающих в сфере потребительского рынка. На встречах с жителями, я всегда говорю – приходите, звоните мне напрямую и тут же даю свой рабочий телефон, если решение проблемных вопросов не входит в полномочия управы, мы в обязательном порядке направим их в компетентные контролирующие органы и проследим за исполнением. Люди звонят, знают, что я всегда, как минимум до 9 часов вечера на работе. Кроме того, каждую неделю, как правило, это суббота, у нас запланирован объезд территории района, на предмет соблюдения предприятиями торговли и услуг правил санитарного содержания территории, прилегающей к предприятиям, наличие урн у входов, состояния вывесок и другие профессиональные вопросы.
О ярмарках выходного дня
Ярмарки выходного дня, в нашем районе, проходят с пятницы по воскресенье. Каждую субботу – я почти целый день провожу на ярмарке выходного дня. Там у наших жителей есть возможность подойти, задать интересующие вопросы, обсудить какие-то проблемы. С чем обращаются? Например, с вопросами по ассортименту, качеству продуктов, по ценам. Покупатели обращаются с просьбами, что бы они хотели видеть на прилавках, помогают нам сделать ярмарку нужной для людей, а нашу работу эффективной. Не побоюсь сказать, что наша ярмарка выходного дня одна из популярных в Центральном округе. Да и торгующие фермеры относятся к ней уважительно: снижают цены для ветеранов, красиво оформляют рабочие места, не допускают нарушений в работе.
О заветной мечте
Хамовники – это один из «старейших» районов Москвы, где около 30 процентов проживают пенсионеры. И, конечно, их больше всего волнует, есть ли рядом с домом продовольственные магазины. К сожалению, магазинов шаговой доступности в районе пока недостаточно, или их расположение неравномерно. Это проблема, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы ее решить. Не проходит и дня что бы мне не позвонили жители района с жалобой на отсутствие продовольственного магазина с низкими ценами рядом с домом, хотя есть звонки жителей, которые наоборот не хотят что бы в их доме открывался продовольственный магазин. А разъяснить нужно и той и другой категории жителей не создавая конфликтной ситуации. Совместно с префектурой ЦАО мы стараемся решать вопросы восполнения зон дефицита продовольственных магазинов шаговой доступности. Кроме проблемы магазинов около дома, к сожалению, населению Хамовников не хватает еще магазинов по продаже галантерейных товаров, хозяйственных. Таких магазинов тоже мало. При проведении реконструкции Усачевского рынка просьбы жителей предусмотреть площади для торговли промышленными товарами, оказанию бытовых услуг были выполнены, однако и этого не достаточно. Мы постоянно проводим мониторинги района, выявляем микрорайоны, где есть дефицит тех или иных предприятий торговли и услуг и направляем адреса этих мест в Департамент городского имущества для учета, при проведение аукционов по сдаче в аренду свободных городских площадей.
О районе
Я сама живу в Хамовниках уже 40 лет. И все эти годы работаю в этом районе. Начала свою трудовую деятельность в 14 лет в должности младшего продавца молочного отдела Гастронома «ГУМ». Потом – товароведом в торге «Гастроном» и в Райпищеторге Ленинского района, с 1998 года и до настоящего времени работаю в управе района. За столько лет работы, и жизни здесь могу с уверенностью сказать, что свой район знаю, как свои пять пальцев и люблю. По моему мнению, у нас, самый красивый район. Храм Христа Спасителя, Пушкинский музей, «Лужники», Плющиха, правда уже без «Трех тополей», Фрунзенская набережная….
О коллективе
В службе потребительского рынка есть и молодые сотрудники. Одной из них - всего 22 года. Пришла к нам работать после экономического университета им. Плеханова. Когда к нам приходят новенькие, особенно - молодые сотрудники, я считаю своим долгом передать им знания и привить любовь к работе и к жителям. Чтобы при любой обращении, телефонном звонке – они смогли помочь человеку, и даже если не знают ответ на вопрос, смогли найти решение и довели дело до конца. Сама я всегда готова поделиться личным опытом. Для новых сотрудников даже устраиваю небольшие экскурсии по предприятиям потребительского рынка и услуг района, рассказываю, когда предприятие открылось, кто и когда в нем работал. Мой секрет любви к работе – все пропускать через себя. Тяжело, но по-другому не могу и не умею.