Широка, глубока, прекрасна — родина ясноглазая, жди нас
Чтобы понимать, что в реалиях 2016 года значит выражение «переориентация на внутренний туризм», достаточно сравнить несколько цифр. За 2015 год спрос на отдых за рубежом уменьшился в среднем на 20 процентов, а внутри страны турпоток вырос на 18 процентов. В прошлом году отечественные туркомплексы посетили 50 миллионов отпускников.
- Алексей Алексеевич, а хватит ли в стране в этом году на всех курортов?
- Да, если не зацикливаться только на пляжном отдыхе. В 2015 году турпоток в Краснодарский край составил 14 миллионов человек, это предел по размещению туристов в официальных местах отдыха. В Крыму в 2015 году загрузка составила от 85 до 100 процентов - в 2016 году ожидаем увеличение потока туристов на 500 тысяч человек, дойдет до 5 миллионов.
-Отдых внутри страны должен быть, скорее, дорогим и комфортным или дешевым и массовым?
- У нас для массового отдыха не так много возможностей. То же пляжное направление ограничено Краснодарским краем и курортами Крыма плюс присутствует фактор сезонности. Инфраструктура тоже везде разная. В Крыму, например, она требует серьезной модернизации. А в Сочи после Олимпиады все на качественно ином уровне. Но вопрос в цене. В том же Сочи во время новогодних праздников были очень высокие цены, тем не менее - стопроцентная загрузка отелей, 370 тысяч туристов. При этом диктовать турбизнесу цены мы напрямую не можем, цену определяют законы спроса и предложения, рынок. Отвечая на вопрос, уверен - отдых внутри страны должен быть преимущественно недорогим и массовым. Однако что касается пляжного отдыха, массовый туризм - это ограниченное размещение туристов во время сезонных пиков. Иначе – какой комфорт?
- На Кубани у моря лежаки в отелях часто платные, старые, не чищенные, разбросанные, зонты-навесы вообще отсутствуют, территория - как попадешь. А цена 10 дней превышает стоимость 8-дневного отдыха в Египте. Где сервис?
- Тоже - когда вижу, что лежаки без матраца, или сами лежаки старые деревянные, или полотенца, белье в номере редко меняют, задаю вопросы администрации. При том что эти услуги прописаны в классификаторе отелей и должны быть. Но заинтересован ли собственник? Бывает, что нет.
- Рычаги воздействия на доморощенность есть?
- Да. Они боятся проверяющих и сайтов с отзывами. Но по сути турист, покупающий путевку напрямую, остается один на один с проблемным отельером. Если же речь идет о коллективном размещении, рычаги есть, вплоть до лишения отеля звезд. По ценам - некоторые отельеры в 2015 году воспользовались ситуацией. В Геленджике и Анапе резко взвинтили цены. И к ним просто никто не поехал. А в течении сезона обратно вернуть интерес невозможно. И в этом отношении Крым должен бы позиционировать себя уже в этом году как недорогой отдых. Ведь год-два завышенных цен, а на третий - обманутые ожидания. Но при этом следует понимать - привести Крым к мировым стандартам отдыха быстро не получится. Нюанс в том, что у туркомплексов нет единой береговой линии, поэтому здесь, помимо развития инфраструктуры, нужны ясные комплексные решения.
- Что станет главными туристическими тенденциями 2016 года?
- Вектор - развитие внутреннего и въездного туризма. Тенденций несколько. Первая - пакетные туры. Долгое время заниматься внутренним туризмом считалось не так престижно, как выездным. Но все меняется. В самом начале сезона туроператоры уже выкупили весь турпродукт по Краснодарскому краю по фиксированным ценам и готовы предлагать туры по системе «Все включено». Договор, перелет, трансфер, размещение, экскурсии, ответственность за качество отдыха, - теперь забота не туриста, а туроператора и отельера.Вторая - многие частники, которые раньше находились вне правового поля, стали работать по патенту. С теми из них, кто предлагает дома и квартиры с удобствами и интернетом, турагентства заключают договора. Это уникальная ситуация! Теперь туроператор будет предлагать проверенный частный сектор в том же Краснодарском крае. В Крыму подобный переговорный процесс идет, но частник все еще не «за». Но процесс продолжается, тем более что речь идет не только о деятельности в правовом поле и налогах, которые пойдут на реинвестиции в инфраструктуру, но и о безопасности.
- Будет ли тур по системе «все включено» стоить дороже, чем брать напрямую у отеля?
- Если рассматривать курортный отдых, то дороже не будет. Пакетные предложения приносят доход за счет массовости продаж. Что касается рынка аренды, удорожания за счет системы «все включено» также не бу- дет. Конечная цена продажи в обоих сферах определяется рынком, потребителем. Себестоимость услуги у частника минимальная, не то что у отельеров, поэтому здесь собственник и турагентство договорятся о рыночной цене. Применение системы «все включено» в сегменте культурно-познавательных туров нецелесообразно.
- В отелях будут работать представители туроператоров?
- Да. Представитель на своем рабочем месте в отеле решит все вопросы туриста — от размещения и экскурсий до жалоб на уровень сервиса. А в случае с частником — представитель примет ваши пожелания, находясь в офисе.
- Цены туров «все включено» на тот же Байкал или на Алтай ой не дешевы: от 40 тысяч...
- Если сравнить похожие предложения (например, курорт Белокуриха на Алтае и чешский Карловы Вары) разница в цене будет значительная в пользу российских курортов. Отечественный турпродукт, минимум, на 40 процентов дешевле. К слову, в начале февраля в Белокурихе создан Алтайский научно-исследовательский институт курортологи, призванный развивать эту курортную дестинацию.
- Что еще меняется?
- Третья тенденция - субсидирование авиаперелетов и железнодорожных поездок. Четвертая - готовясь к чемпионату мира по футболу 2018 года, вводятся новые гостиницы и отели, персонал проходит переобучение. Действует программа China friendly - быстро растет китайский въездной туризм. Ведется работа по открытию рынка для Ирана - идут чартеры в Краснодарский край, запущена программа халяльных преференций. Значит, персонал отелей должен быть со знанием языков, понимать менталитет гостей. Модернизируется система бронирования - идет переструктурирование сайтов туркомплексов. Весь номерной фонд городов, принимающих чемпионат, должны подтвердить свой ранг, звездность. В ближайшее время выйдет закон о том, что эта процедура является обязательной. В целом, идет перегруппировка сил.
- Говоря о субсидировании, речь ведь идет только о групповых турах в период межсезонья?
- Речь идет о расширении сезонности - будут субсидироваться перевозки групп от 10 человек по определенным маршрутам (Сочи, Анапа, Кавминводы, Симферополь, Казань, Горно-Алтайск) в период с 1 апреля по 1 июня, а также с 15 сентября по 15 ноября при условии, что турпоездка будет 7-10 дней. Субсидировать туроператора в период высокого сезона не целесообразно. Но те, кто создает новые маршруты, новые турпродукты в своем регионе, получит субсидии государства. Удешевление перелетов может доходить до 50 процентов. Что касается поездок на поездах, обсуждается вопрос о скидке в 50 процентов, действующей в течении года, на перевозку детей 10-17 лет.
- Инфраструктура рассчитана на внесезонность?
- В Краснодарским крае, при олимпийском-то наследии - да. Есть и бассейны с подогретой морской водой, и хорошие рестораны, и туристические маршруты, и системность.
- Какие новые турпродукты ожидать в этом году?
- В категории культурно-познавательного туризма введены маршруты: «Серебряное ожерелье России», «Русские усадьбы», «Восточное кольцо», «Чайный путь», «Шелковый путь», «Красный маршрут». Или, скажем, маршрут «Форты» - 8 дневная поездка по фортификационным сооружениям Калиниградской области с остановками в хороших гостиницах, с питанием, с морем - стоимостью 28 тысяч рублей на человека плюс перелет туду-обратно из Москвы 5 тысяч рублей. Есть варианты на 3 дня. В категории событийного туризма много мероприятий. Активный отдых - огромным спросом пользуется горнолыжный курорт «Шерегеш» в Кемеровской области, в горном кластере в Большом Сочи даже летом 2015 года была полная загрузка.
- А куда вы поедете?
- Свой отпуск в марте планирую провести в Крыму со своей большой семьей.
ТОП-10 ТРЕНДОВЫХ РОССИЙСКИХ ТУРНАПРАВЛЕНИЙ В 2016 ГОДУ
КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
Балтийская феерия, 8 дней (Калининград — Светлогорск — Янтарный — Балтийск — Куршская коса — отдых на Балтийском море)
от 13 900 рублей
Красоты Янтарного побережья 8 дней (Калининград — Светлогорск — Янтарный — Куршская коса — отдых на море)
от 13 380 рублей
КАРЕЛИЯ
4-дневная экскурсия «Водопады — остров Валаам — остров Кижи» (о. Валаам, о. Кижи, горный парк (Мраморный каньон), водопад Белые мосты, водопад Кивач, Марциальные воды)
20 000 рублей (с учетом ж/д билетов)
8-дневный тур «Путешествие по Карелии» (о. Кижи + карельская деревня Рубчейла + день отдыха в загородном клубе + Мраморный каньон + водопад Белые мосты + о. Валаам + водопад Кивач + Соловки)
40 000 рублей
ПОВОЛЖЬЕ
«Заповедное Поволжье», 6 дней (Елабуга — Нижнекамск и святые источники, мечеть с парящими минаретами, рукотворный лес, Уфа, с. Кага, Башкирский заповедник, гора Благодать)
12 000–16 000 рублей (без перелета)
13-дневный круиз Москва-Казань (с заходами теплохода в Елабугу, Нижнекамск, Булгары, Нижний Новгород, Самару, Кострому, Чебоксары)
от 49 900 рублей
АЛТАЙ
Туры «все включено»*
33 000–71 000 рублей
Туристические маршруты (походы)
13 000 рублей (без перелета)
Алтайское ожерелье: 10 дней (Каракольская долина — Усть-Канская пещера— Чемальские святыни— остров Патмос — Телецкое озеро — Каменные грибы Чулышманской долины)
37 690 рублей с перелетом из Москвы Алтай Шамбала
8 дней (Девичьи плесы, Горный ледник, Водопад, Уймонская долина, гора Белуха, Красная горка, сплав по реке Катунь)
31 050 рублей с перелетом из Москвы
БАЙКАЛ
Знакомство с Байкалом
6-дневный тур от 28 000 рублей
Золотой Байкал 8-дневный круизный тур
49 375 рублей
Гостевые дома
1000–5000 рублей
"СЕРЕБРЯНОЕ ОЖЕРЕЛЬЕ РОССИИ"
8-дневный тур (Санкт-Петербург — Великий Новгород — Псков — Печоры — Царское Село — Петергоф — Санкт-Петербург)
25 000 рублей
ПСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Средневековые крепости России (3 дня) Порхов — Псков — Остров — Изборск — Печоры — Чудское озеро — Гдов — Ивангород — Копорье
13 300 рублей
Большое путешествие по Земле Псковской (5 дней) (Псков — древние монастыри — мини-круиз по Псковскому озеру — Талабские острова — Поганкины палаты — Пушкинские Горы — Изборск — Печоры)
15 500 рублей
КРЫМ
Туры «все включено»*
30 000–46 000 рублей
Альтернатива (без перелета, без питания)
8000 –10 000 рублей
СОЧИ
Туры «все включено»*
38 000–50 000 рублей
Альтернатива (без перелета, без питания)
7000–10 000 рублей
КАВМИНВОДЫ
Туры «все включено»*
от 22 000 рублей
Альтернатива (без перелета, без питания)
14 420 рублей
* Цены указаны на одного взрослого из расчета 10 дней / 9 ночей, без учета перелета
СПРАВКА
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) с 2004 года осуществляет функции по оказанию госуслуг, управлению госимуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма. Глава — Олег Сафонов. Алексей Конюшков — заместитель руководителя Ростуризма по вопросам развития внутреннего и въездного туризма.
КАКИЕ НОВЫЕ ТУРПРОДУКТЫ ОЖИДАТЬ В ЭТОМ ГОДУ
Продолжается формирование огромного маршрута «Серебряное ожерелье России» — он проходит по 60 древнерусским городам, опоясывающим Санкт-Петербург. «Ожерелье» пока не является единым маршрутом из-за очень больших расстояний, но концептуально проект объединяет все эти направления: Великий Новгород, Старая Руса, Ладога, Порхов, Псков, Ивангород, Печоры... Продажи туров по маршрутам «Серебряного ожерелья» уже доступны. Цена — от 25 000 рублей.
● Большой туристический маршрут — «Русские усадьбы» — охватывает пять регионов Центральной России, проходя через 37 музеев-заповедников. Пилотным регионом в этом маршруте стала Тульская область.
● С августа 2015 года появился железнодорожный тур «Великий Чайный путь» (Маньчжурия — Чита — Улан-Удэ — Иркутск). Маршрут проходит через Красноярский край, Байкал, Новосибирскую и Томскую области.
● Москвичам же ближе другой железнодорожный маршрут — «Чайный Экспресс». Ближайший круиз по Северокавказскому участку Великого шелкового пути пройдет с 30 апреля по 6 мая 2016 года (7 дней — 6 ночей). Маршрут тура: Москва — Ростов-на-Дону — Назрань — Владикавказ — Дербент — Грозный — Кавказские Минеральные Воды — Москва. Поезд везет паровоз. Цена 28 000 рублей.
● «Красный маршрут» — 7-дневный тур с посещением «трех столиц» России и малой родины Владимира Ильича Ленина («Москва — Ульяновск — Казань — Санкт-Петербург») стал популярным у туристов из Азии.
● В феврале был презентован 8-дневный маршрут по Калининградской области — «Форты». Это тур по фортификационным сооружениям с остановками в хороших гостиницах, с янтарным пляжем у Балтийского моря летом. Цена — от 28 000 рублей.
● По словам Алексея Конюшкова, огромным спросом пользуется горнолыжный курорт «Шерегеш» в Кемеровской области, а в горном кластере в Большом Сочи даже летом 2015 года была полная загрузка — системный подход во всем дает результаты.