В магазине не положил в камеру хранения свой журнал, прошел с ним в зал. На выходе охранник придрался: дескать, «Огонек» не оплатил. Доказать, что журнал мой, не удалось. Как оградить себя от таких неприятностей?
Отвечает Дмитрий Янин, председатель Международной конфедерации обществ потребителей.
— В магазине не положил в камеру хранения свой журнал, прошел с ним в зал. На выходе охранник придрался: дескать, «Огонек» не оплатил. Доказать, что журнал мой, не удалось. Как оградить себя от таких неприятностей?
— Практически все магазины самообслуживания оборудованы камерами хранения, где целесообразно оставлять товары той же группы, что продаются в этом магазине. Только если в маркете нет камеры хранения или услуги упаковки собственных вещей покупателя, претензии персонала к нему считаются необоснованными. В противном же случае потребитель должен сам доказывать, что он невиновен.