Возместить ущерб помогут улики и подписи

Ответ: Для начала необходимо обезопасить свое пребывание в данной квартире (например, отключите проводку). Прежде чем разбираться с соседями, хорошо бы зафиксировать последствия: сделать фотографии, пригласить других соседей и письменно составить акт о заливе вашего жилья (подписи соседей — обязательны). Это пригодится для оценки причиненного вам ущерба.

После этого необходимо определить, кто виноват. Важно знать, что не всегда в подобном инциденте виновны соседи. Здесь может быть несколько вариантов: от типичной безалаберности (забыли закрыть кран) до протечки общего стояка дома. Выяснить это можно, если осмотреть квартиру предполагаемого «виновника» (если вам не открывают, обратитесь в управляющую компанию, к участковому).

Как только причина протечки понятна и найден виновный, следует вести разговор о возмещении ущерба.

Можно решить этот вопрос договорным путем, если же возникают спорные моменты, в письменной претензии укажите все свои требования и отправьте виновнику затопления. После чего обращайтесь в суд.