«Аэроэкспресс» выплатил более 430 тысяч рублей в связи с задержкой и отменой рейсов

В связи с задержкой и отменой рейсов между Павелецким вокзалом и аэропортом «Домодедово», компания «Аэроэкспресс» выплатила своим пассажирам компенсации на сумму более 435 тысяч рублей. В частности 119 пассажиром был оформлен возврат возврат стоимости проезда на аэроэкспрессе на общую сумму 100 тысяч рублей. Кроме того, была выплачена добровольная компенсация стоимости авиабилетов пассажирам, которые из-за изменений в графике движения поездов, опоздали на свои рейсы.

Как пояснила пресс-секретарь компании «Аэроэкспресс» Надежда Доржиева, около 9 часов 40 минут во время технических работ компании «Севстройинвест» в районе станции «Космос» произошел срыв кабеля, из-за чего была отключена система автоматического оповещения машинистов электропоездов и диспетчеров. Связь железнодорожникам пришлось поддерживать по мобильным телефонам.

- Результате сбоя 14 рейсов прибыли в с опозданием, еще 4 рейса пришлось отменить, - пояснила «Вечерке» Надежда Доржиева, - Руководство компании приняло экстренные меры, чтобы минимизировать издержки клиентов. Пострадавшим клиентам была выплачена компенсация.

Согласно правилам компании, при опоздании поезда на 15 минут, клиенту выплачивается полная стоимость билета на электропоезд.