Помочь всем и каждому — главное для соцработника

Тема разговора обозначена так: «Новые формы работы. Адресность. Мобильность. Стратегия».

В предварительном выступлении начальник Управления соцзащиты Юго-Западного округа Светлана Титова коротко рассказала о том, что делается для жителей округа. Подчеркнула, что для реализации новой программы проведено адресное анкетирование 11 тысяч москвичей старшего поколения и инвалидов. Как всегда, почти сразу последовал комментарий министра Владимира Петросяна:

— Напомню, еще недавно мы гордились тем, что половина бюджета города имеет социальную направленность. Да, мы производили единовременные выплаты на миллиарды рублей, но эти конкретные сто рублей в кармане адресата ничего не могли изменить.

С одной стороны, вроде бы хорошо, что четыре с половиной миллиона москвичей пользовались услугами системы социальной защиты. Но закономерно возникает вопрос: неужели в столице столько нуждающихся людей? Адресные обследования подтвердили необходимость изменения стратегии. Для анкетирования мы ходим по домам, приглашаем горожан к себе, привлекаем к этой работе и общественные организации. В результате теперь четко представляем, кто и в чем конкретно нуждается.

Начали мы в 2011 году изучать реальные потребности 80 тысяч одиноких участников Великой Отечественной войны.

Затем разработали программу помощи — денежную, вещевую, продуктовую. Теперь реализуем ее совместно с префектурами. В прошлом году обследовали 145 тысяч инвалидов 1-й группы, закончено анкетирование еще большой группы социально уязвимых москвичей — это 48 тысяч малообеспеченных многодетных семей.

На очереди — семьи, воспитывающие детей-инвалидов. К сожалению, в Москве таких детишек свыше 32 тысяч. И еще одна группа людей требует внимания органов соцзащиты — это дети войны, те, кто родился в период с 1926 по 1945 год. Общая цифра известна: 1,2 миллиона человек. Из них 120 тысяч не имеют никаких льгот, поэтому работа ведется по оказанию им адресной социальной помощи.

Далее Владимир Петросян обратил внимание на механизм реализации важных задач. Например, чтобы электронный паспорт москвича, имеющего право на помощь, находился в актуализированном режиме.

— Если мы составили паспорт и забыли о человеке, то грош цена такой работе. Мы должны знать, что нужно каждому конкретному человеку — сегодня это телевизор, а завтра путевка в санаторий...

Как обычно, в ходе встречи из зала поступали записки и задавались вопросы. И на все москвичи получали ответы.

— «Будет расширен перечень товаров в электронном сертификате?» Да, в него добавлен кондиционер, компьютер, планшет, с мая войдут неэлектронные товары — диван, кровать, матрас, одеяло. «Месяц назад к нам в Черемушках пришел работник соцслужбы проводить анкетирование.

У меня очень тяжелый ребенок-инвалид. Я сказала сотруднику, что нам нужна помощь. Но он попросил не указывать в анкете на это, «потому что вся работа ляжет на наши плечи»... Так, кто у нас из Черемушек? (В зале тут же встала женщина.) Разберитесь, кто приводил анкетирование. Если права семьи на помощь государства нарушены, сотрудника уволить, мне доложить лично.

О ситуации с реабилитацией тяжелых инвалидов Владимир Петросян счел нужным поговорить подробно.

— Государству очень дорого обходится не сама социальная поддержка инвалида«спинальника», а его медицинская реабилитация. Так, в центре «Преодоление» эта услуга стоит 300 тысяч рублей в месяц. Конечно, у большинства инвалидов таких денег нет. Поэтому ежегодно город оплачивает реабилитационные услуги для 600 «спинальников». А с прошлого года мы закупаем около 1200 путевок в коммерческих центрах. «Вопрос в связи с ситуацией на Украине — будет ли наложено вето на посещение санаториев Евпатории и Трускавца?» Что касается Крыма — мы предлагаем людям старшего возраста самим принимать решение о поездке в этот регион. Но если вы откажетесь, то ваша очередь не снимается, а на следующий год получите дополнительную путевку… Теперь о путевках для детей-инвалидов. Мы договорились на месяц приостановить поездки во Львовскую область, в Трускавец. Дальше будем действовать по обстановке.

Завершая встречу, руководитель Департамента социальной защиты населения города Владимир Петросян еще раз напомнил:

— Главное для нас — возможность протянуть вам руку помощи. А для вас — знать, в каких случаях вы с полным правом можете на нее опереться.

ОЧЕРЕДНАЯ ВСТРЕЧА ВЛАДИМИРА ПЕТРОСЯНА С ЖИТЕЛЯМИ ЗАО ПРОЙДЕТ 26 МАРТА В 19.00 ПО АДРЕСУ: КУТУЗОВСКИЙ ПР-Т, 22, КОРП. 1