Работу поликлиник отслеживают «тайные агенты»

Почему это удобно и насколько безопасно, рассказал замглавы Департамента информационных технологий столицы Владимир Макаров.

— В чем преимущества ЕМИАС?

— С ее внедрением у Департамента здравоохранения появилась возможность дистанционно отслеживать, что происходит во всех поликлиниках города. В частности, как долго люди ждут, чтобы попасть на прием к конкретному врачу. И надо сказать, в большинстве мед учреждений доступность первичной медико-санитарной помощи составляет около 98,5 процента.

— А кто-то оценивает качество их работы?

— Конечно. Есть специальная служба, которая разбирает жалобы пациентов, анализирует отзывы в социальных сетях и блогосфере. Кроме того, есть «тайные агенты». Это порядка тысячи пациентов, которые проверяют для нас качество работы ЕМИАС. Сейчас в рамках системы активно внедряются электронные медкарты.

— Защищена ли информация от похищения?

— Безусловно. У нас все данные в электронной карте надежно хранятся в обезличенной форме. Доступ к ним есть только у врачей.