Повелители времени: как создают бизнес на желании человека все успевать
Сегодня успешному человеку мало быть богатым. Уже не так бурно, как раньше, мы восхищаемся владельцами дорогих часов и авто. Сегодня главные атрибуты престижа — ум и талант. Традиционная дилемма ХХ века «иметь или быть» разрешилась в пользу осмысленного бытия. Казалось бы, отлично. Будем жить, совершенствуя свою личность. Однако оказалось, что времени на это катастрофически не хватает. Время стало дефицитом, как копченая колбаса в советское время.
Новая концепция преуспевания порождает новую реальность. Бизнес-аналитики едины во мнении: в столице стремительно набирает силу сфера услуг, которые помогают сэкономить время. Картинка счастливого семейства, неторопливо нагребающего в тележку продукты в магазине, сменилась на другую: счастливое семейство встречает на пороге своей квартиры курьера с кульками и пакетами.
— Современный ритм жизни мегаполисов, — говорит Павел Мясоедов, директор компании — производителя программного обеспечения, — приводит к тому, чтобы свести к минимуму бытовые хлопоты. К тому же многие люди сделали дом своим рабочим местом — и эта тенденция тоже нарастает. Со сменой модели потребления меняются и сервисы: обычные торговые сети все больше предлагают дополнительные услуги (доставка продуктов питания и готовых блюд, онлайн-заказы различных товаров и т.д.).
Лично я пока предпочитаю закупаться по старинке, в универсаме. А то заказала неделю назад овощи по интернету, чтобы сумки не таскать, — а привезли гнилую картошку и морковку с плесенью. Хотя, казалось бы, — приличный магазин!
Однако, уверен Мясоедов, это безобразие долго не продлится. Конкуренция накаляется, поскольку рынок растет: прибыль служб доставки складывается из комиссионных, которые они получают от фирм-ретейлеров (магазины заинтересованы в таком сотрудничестве, так как доставщики делают оптовые закупки). Еще три года назад в Москве еду везли до заказчика 45 минут, а сегодня уже 30–35. В столице и Санкт-Петербурге действуют около 40 компаний по доставке продуктов, в регионах их около 30. Средний чек заказа в зависимости от региона — 2500–4500 рублей. Это чуть больше, чем люди тратят за одно посещение «архаического» супермаркета. И несмотря на то, что за последние три года этот рынок вырос почти в десять раз, до наполненности его игроками еще далеко.
Даешь «уберизацию»!
— Формула «время — деньги» воплощается на современном рынке услуг буквально, — считает Марк Шерман, управляющий партнер коммуникационного агентства. — Например, я практически перестал пользоваться личным авто, потому что мне важно постоянно быть на связи, и я просто потеряю важное для бизнеса время, находясь за рулем. Проще вызвать такси и не думать о том, где припарковаться, сколько времени буду ехать и т.д. Вообще уберизация привела к тому, что машина в Москве становится не нужна. То же самое можно сказать и о доставке продуктов и готовых блюд, которые заменяют походы по магазинам и готовку — это оставляет больше времени на общение с семьей. На этом уже давно зарабатывают банки, которые максимально сократили время для похода по отделениям, практически все можно сделать онлайн.
Успевай, а то проиграешь!
Но почему время нынче так «подорожало»? Отчасти оттого, что мир помешался на «продуктивности» и «личной эффективности», считают психологи. Об этом говорят гонорары специалистов, которые учат людей тайм-менеджменту (управлению временем). В Москве средняя цена на это искусство колеблется в пределах 11–80 тысяч рублей. Билеты на некоторые курсы для руководителей доходят до полумиллиона рублей.
Миф о мультизадачности
— Сейчас кардинально изменились представления об экспертности, — говорит психолог, автор книг по психологии и медицине Анастасия Пономаренко. — Еще тридцать лет назад любой профессионал, например, искусствовед, был с головой погружен в свою тему и знал ее очень глубоко. Теперь обстоятельства изменились. Искусствовед может параллельно заниматься и блогерством, и писать статьи для СМИ, и выступать на радио. Раньше таким «мультизадачным» был один Сергей Капица — и программу на ТВ вел, и преподавал в Физтехе.
Сегодня все ученые стараются заниматься популяризацией науки: ютьюб и прочие возможности интернета позволяют. Изменилась и сама суть знаний. Они стали менее глубокими, но более обширными. Это связано с доступностью громадных массивов сведений. Раньше, чтобы узнать что-то, приходилось посидеть в библиотеке, покопаться в архивах. Теперь почти все можно «насерфить» в интернете. Благодаря глобализации и улучшению коммуникаций изменилось понятие престижа. Мы больше можем себе позволить — и перемещаться по миру, и узнавать новое, поэтому «элитарных», недоступных сфер жизни становится все меньше. За пиджак от «Гуччи» уже никто не скажет тебе: «Молодец!», а за «личную эффективность» — вполне.
Психолог Владислав Чубаров, автор нескольких программ по тайм-менеджменту, убежден, что глубинная суть контроля над временем — это осознавать его ценность: «Жить осознанно — это жить не спеша, то есть уметь концентрироваться на одном деле и доводить его до конца». Сейчас все говорят о «мультизадачности», стремясь нашпиговать свои будни десятками занятий. Однако наш мозг физически не способен обрабатывать больше двух сложных задач одновременно. Это выяснили ученые из Национального института здоровья и медицинских исследований (INSERM) в Париже. Они провели эксперимент, предложив участникам выполнять два действия. Аппарат магнитно-резонансной томографии показал, что в этом процессе участвуют обе лобные доли мозга, и все идет нормально. Однако когда подопытным предложили заняться сразу тремя делами, люди принялись путаться и ошибаться. Правильно, ведь лобных долей-то всего две, а не три.
— Кроме того, наш мозг, независимо от нас, живет по правилу «вдруг война, а я уставший», — говорит Пономаренко, — две задачи он выполнять не любит. Он выбирает ту, которая попроще. А потом переходит к более сложным вещам. Такова его эволюционная особенность: в древности он всегда был вынужден экономить энергию. Поэтому когда человек говорит, что он все успевает, скорее всего, он это успевает не «многозадачно», а последовательно. Никакие курсы и тренинги не помогут вам стать более эффективными, если этого не хочет ваш мозг.
— Тренинги помогают не всем еще и потому, — говорит Чубаров, — что многие не готовы поменять свой подход к жизни, им не хватает осознанности. Люди понимают, что нужно делать, умеют, например, отличать срочное от важного, однако этими инструментами не пользуются. И они по старинке продолжают забивать свою жизнь списками и планами.
Драгоценный дефицит
Но даже если не строить из себя Джеймса Бонда и повелителя времени — все равно этих часов катастрофически не хватает! Почему образовался дефицит? Тридцать лет назад я за день успевала съездить в институт, зависнуть в библиотеке, сходить в театр и в гости. Сегодня из этого списка успеваешь что-то одно. Как будто у меня в кармане сидит демон — пожиратель времени.
— Сегодня нам приходится структурировать очень большой поток входящей информации, — говорит Чубаров, — И если мы не можем определить приоритеты, рассеиваем свое внимание, распыляемся, возникает ощущение фрустрации. Например, кто из нас не испытывал разочарования, просидев несколько часов в соцсетях и пустив время коту под хвост? Потому что информация, считает Пономаренко, наш природный наркотик. В дикой природе животные постоянно отслеживают новые данные, чтобы не пропустить момент, когда обстановка поменялась и в высокой траве уже не кустик, а лев, который может тебя съесть. Мы тоже — стайные животные. Биологического в нас по-прежнему очень много. Поэтому на инфопоток «подсаживаются» до такой степени, что, находясь в нем, вообще перестают контролировать время.
Лайфхак с бородой
Помогают ли курсы по тайм-менеджменту? Это зависит от уровня осознанности. Если человек начинающий в планировании, в умении отличать срочное от важного, для него действует принцип Парето. В бизнесе многие знают эти инструменты, но не используют. Для людей более глубоких и осознанных это про концентрацию, умение подышать пять минут, медитировать то есть, умение выделять время на создание ресурсного состояния. Если человек не очень «осознанный», он пытается контролировать действительность. Он начинает все планировать, наполняет свой день списками и планами.
Один из самых знаменитых исследователей личной эффективности Дэвид Аллен более двадцати лет консультирует руководителей крупных корпораций — в том числе Ford Foundation и «Всемирного банка». Его книга «Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса» произвела большой ажиотаж и была переведена на пятнадцать языков. Наш мозг, считает Аллен, постоянно нагружен перечнями текущих дел и планов.
От этого он устает и работает слабовато. Стало быть, чтобы успевать больше, надо переписать все списки из своей головы на внешний носитель — например на бумажку. Мозг перестанет тревожиться и сделается продуктивным, как у Ленина. Однако нечто похожее на то, что советует Аллен, проделывали уже многие люди в разные времена. Например, «рок-звезда» поэзии Серебряного века Игорь Северянин напечатал на обложке одного своего сборника следующее расписание: «Я принимаю редакторов, желающих иметь мои поэзы на страницах своих изданий, по вторникам от 5 до 6 час. веч. Издателей я принимаю по средам от 5 до 6 часов веч. Начинающих поэтесс и поэтов, так часто обращающихся ко мне за советами, я с удовольствием принимаю по воскресеньям от 1 до 2 час. дня. Для литераторов, композиторов, художников и артистов я дома по четвергам от 1 до 3 час. дня. Устроители концертов и читатели принимаются мною по пятницам от 3 до 4 час. дня. Интервьюеры могут слышать меня по субботам от 2 до 3 час. дня». Вот такой насыщенный образ жизни вел более ста лет назад вполне успешный человек Северянин. Ради его выступлений полиция перекрывала Невский проспект, а поклонницы кидали ему на сцену драгоценности. И он никому ни копейки не заплатил за консультацию по тайм-менеджменту. Да он и слова-то такого не знал, потому что не владел иностранными языками.
— На самом деле никакая особенная экономия времени вам не понадобится, если вы просто выстроите себе режим дня и будете контролировать часы, проведенные в интернете. Вы очень скоро обнаружите, что в сутках по-прежнему 24 часа, и их вполне хватает и на сон, и на работу, и на общение с близкими, — считает Анастасия Пономаренко.
Вместо тренинга за 500 тысяч
— Попробуйте посмотреть, на что вы тратите день — конкретно. И составьте график, как бы «сфотографировав» свои занятия по часам. Сразу станет понятно, где в вашем расписании образуется «временной провал». Например, вы три часа сидели в новостях и соцсетях, а потом час самозабвенно ругались на форумах. В следующий раз, приступая к этим практикам, старайтесь не выключать свой внутренний хронометр.
Есть и другой прием. Распишите, каким вы видите ваш идеальный рабочий или выходной день — по часам. Тут опять можно сделать интересные открытия: очень часто оказывается, что вы давно мечтали сходить в парк с ребенком, а вместо этого почему-то лежите на диване перед телевизором с пивом.
Мировой эксперт в области психологии успеха Брайан Трейси предлагает использовать прием, который называется «съешь лягушку». Его смысл заключается в том, чтобы с утра пораньше сделать самое неприятное, самое противное дело. Как правило, это какие-нибудь административные хлопоты, которые мы все терпеть не можем. Например, сходить в присутственное место за какой-нибудь справкой. Трейси советует выполнять эти задачи в начале дня, чтобы потом переключиться на более интересное, любимое и ценное.
Лучшие мировые эксперты по управлению временем
— Брайан Трейси. Он начал свою карьеру с должности обычного менеджера по продажам, а через два года — в возрасте 25 лет — стал вице-президентом фирмы. Свой опыт он оформил в видеотренинг «Психология достижений». Ежегодно консультирует около 400 компаний.
— Дэвид Аллен научил людей по всему миру, как избавиться от завалов текущих дел. Его бестселлер «Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса» был переведен на 15 языков.
— Алан Лайкен. Его книга «Искусство успевать» разошлась по миру в трех миллионах экземпляров. Его обучающие фильмы по управлению временем выиграли 8 фестивалей.
КСТАТИ
Иногда люди даже бравируют тем, что они совы и поздно встают. На самом деле, считает психолог Анастасия Пономаренко, если приучить себя ложиться и вставать пораньше, вы скоро почувствуете себя здоровее и энергичнее. Недавно австралийские и британские ученые провели эксперимент: помогли нескольким десяткам людей «перековаться» из сов в жаворонки. Испытуемые ложились спать на 2–3 часа раньше, чем обычно, раньше просыпались и питались по часам. Через три недели у них снизился уровень стресса, заметно улучшилось настроение и повысилась производительность труда.
ТОЛЬКО ЦИФРЫ
8 часов в неделю тратят москвичи на проезд в общественном транспорте: метро, автобусах, трамваях, по данным опроса Ipsos Comcon. В то время как у среднего россиянина на это уходит до 6 часов в неделю. 8 часов 14 минут, по данным Росстата, составляет в среднем рабочий день мужчин в России. А у москвичей, по тем же данным, всего 5 часов 33 минуты. Москвички же работают столько же, сколько и остальные россиянки: 5 часов 23 минуты в день. 1 час 12 минут тратят работающие москвичи на домашнее хозяйство, а вот у работающих москвичек на уборку, готовку, поход по магазинам уходит 2 часа 22 минуты. Это вдвое меньше, чем у всей остальной страны.
Читайте также: Мода на аллергию. Почему люди массово поддаются рекламе продукции с пометкой «эко» и «био»