Главное
Путешествуем ВМесте
Карта событий
Смотреть карту
Сторис
Какие существуют профилактические меры наркопреступлений?

Какие существуют профилактические меры наркопреступлений?

Что делать с закладчиками, если их увидел?

Что делать с закладчиками, если их увидел?

Как Москва встречала 9 мая

Как Москва встречала 9 мая

Соль

Соль

После одного популярного сериала дети стали объединяться в группы, существует ли правовая норма?

После одного популярного сериала дети стали объединяться в группы, существует ли правовая норма?

Кухня

Кухня

Существует ли уголовная ответсвенность за булллинг?

Существует ли уголовная ответсвенность за булллинг?

Русская печь

Русская печь

Если водительское удостоверение загружено на госуслуги, можно ли не возить его с собой?

Если водительское удостоверение загружено на госуслуги, можно ли не возить его с собой?

Хрусталь

Хрусталь

Общегородской контакт-центр обработал более 61 миллиона звонков в 2022 году

Город
Общегородской контакт-центр обработал более 61 миллиона звонков в 2022 году
Фото: Пресс-служба мэра и правительства Москвы / Максим Мишин

В прошлом году специалисты общегородского контакт-центра обработали более 61 миллиона звонков, что на четыре миллиона больше результата 2021 года. Об этом сообщили в пресс-службе мэра и правительства Москвы во вторник, 10 января.

— Операторы обрабатывают звонки круглосуточно и без выходных, так что позвонить и получить помощь можно в любое время. Помимо операторов, на распространенные вопросы горожан отвечает голосовой помощник. В 2022 году он обработал почти половину всех поступивших звонков — более 28 миллионов, — сказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

По итогам года жители столицы чаще всего обращались на линию информационно-справочной службы для населения (служба 122) — более 17,8 миллиона раз. Следом по популярности расположился единый диспетчерский центр, который обработал более девяти миллионов звонков.

Замкнула тройку лидеров единая справочная служба правительства Москвы. В 2022 году специалисты кол-центра помогли горожанам свыше восьми миллионов раз, передает официальный сайт мэра Москвы.

Помимо этого, проектный офис «Молодежь Москвы» подвел итоги работы в 2022 году. Так, самыми популярными программами стали «Медиашум», «ВРаботе» и «Город героев Москва», к которым присоединились 120 тысяч человек.

Спецпроекты
images count Мосинжпроект- 65 Мосинжпроект- 65
vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.