Москвичи смогут сообщить онлайн о перебоях с горячей водой

В среду портал «Наш город» запустил онлайн-приемную, куда москвичи смогут обратиться  по таким летним темам, как пустые песочницы и нарушения сроков планового отключения горячей воды.

Жалобу можно оставить в категории «Многоквартирные дома», для этого необходимо указать точный адрес и номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС). Он нужен для того, чтобы удостовериться, что автор заявления действительно жилец дома.

Отмечается, что ФЛС указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). У жильцов, чьи дома управляются с помощью товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительного кооператива (ЖСК), также будет возможность оставлять свои обращения, указав в поле имеющуюся информацию.

Проверка будет организована по всем доступным порталу источникам. В случае возникновения проблем достаточно обратиться в службу технической поддержки сайта «Наш город».

Что касается темы об отсутствии песка на детской игровой площадке, то она находится в категории «Дворовые территории». В онлайн-жалобе надо будет указать адрес двора и прикрепить фото песочницы.

Для отправки заявления не нужно подтверждать, что автор сообщения живет по соседству с детской площадкой. Песок должен быть в каждой песочнице города, его меняют ежегодно. Пожаловаться на его отсутствие может любой горожанин, заметивший проблему, сообщает официальный портал мэра и правительства Москвы.

Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней. Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы.

НАПОМНИМ, ЧТО

Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Полностью завершить профилактические мероприятия на коммунальных сетях при подготовке к отопительному сезону планируется к 25 августа. Известно, что срок отключения горячей воды в доме не должен превышать 10 дней.

КРОМЕ ТОГО

Горожане могут ознакомиться со сроками отключения горячей воды в квартирах в предстоящем сезоне на портале мэра и правительства Москвы. Чтобы узнать сроки отключения горячей воды в своем доме, пользователю необходимо набрать соответствующий адрес в строке поиска.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

В Москве начались работы по отключению отопления

Сначала отопление отключат в промышленных и административных зданиях, а затем в жилых домах и муниципальных объектах. Работы по отключению отопления начались в Москве. Теплоснабжение с 1 мая переводят на летний режим работы (далее...).