Путешествуем ВМесте Путешествие в Удмуртию — 2023: как добраться, что посмотреть и какие блюда стоит попробовать Путешествие во Владивосток — 2023: как добраться, что посмотреть и какие деликатесы стоит попробовать «Путешествуем ВМесте»: старинные дома, «Палехский иконостас» и живописные пейзажи — что посмотреть в Ивановской области «Путешествуем ВМесте»: канатная дорога, слияние рек и эффектные набережные — что посмотреть в Нижнем Новгороде за два дня «Путешествуем ВМесте»: из Москвы в Карелию на машине — старинные замки, парк «Рускеала» и гастрономические изыски
Приметы и советы Народный календарь. Почему нельзя резать хлеб 20 мая Народный календарь. Как по росе узнать об урожае огурцов на Иова-огуречника, 19 мая Народный календарь. Как защитить рассаду от сглаза на Арину Рассадницу, 18 мая Народный календарь. Почему стоит гадать на суженого 17 мая Народный календарь. Какой напиток нельзя проливать 16 мая, чтобы избежать несчастья
Для московских операторов горячих линий проведут обучение по повышению стрессоустойчивости
Сотрудников, которым необходимы соответствующие знания, выявляют при прослушивании записей разговоров.
Профессиональные психологи проведут для операторов горячих линий "Единая справочная служба правительства Москвы" и "Единая диспетчерская служба города Москвы" групповые и индивидуальные тренинги по повышению стрессоустойчивости. Об этом 12 июля рассказал руководитель проекта "Общегородской контакт-центр" столичного департамента информационных технологий Андрей Савицкий.
- Обучение поможет повысить качество работы горячих линий и удовлетворенность заявителей, - уточнил он.
Курс, включающий теорию, обсуждение и практическую часть, поможет повысить психологическую устойчивость в стрессовых ситуациях и научит контролировать свое эмоциональное состояние, сообщает официальный портал мэра и правительства Москвы.
СПРАВКА "ВМ"
Единая справочная служба Правительства Москвы начала работать в 2015 году по поручению мэра Москвы Сергея Собянина. Горячая линия доступна круглосуточно по телефону: 8 (495) 777-77-77. Специалисты отвечают на все вопросы о работе органов исполнительной власти, в том числе центров госуслуг.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Робот-оператор появился в единой справочной службе правительства Москвы
Виртуальный оператор пока может отвечать только на вопросы о плановом отключении горячей воды или режиме работы многофункциональных центров «Мои документы» (далее...).
Подписывайтесь на канал "Вечерней Москвы" в Telegram!
Эксклюзивы Синоптик Ильин пообещал теплую погоду в Москве на выходных «Я не знаю, что такое выгорание»: Ольга Бузова — о работе, личной жизни и знакомствах в Сети Дерматовенеролог Денисевич назвала четыре места, на которых не стоит делать тату Май не успеет опомниться: синоптики пообещали новую волну похолодания в Москве Передается ли кариес по наследству: как минимизировать генетические риски
Приметы и советы Народный календарь. Почему нельзя резать хлеб 20 мая Народный календарь. Как по росе узнать об урожае огурцов на Иова-огуречника, 19 мая Народный календарь. Как защитить рассаду от сглаза на Арину Рассадницу, 18 мая Народный календарь. Почему стоит гадать на суженого 17 мая Народный календарь. Какой напиток нельзя проливать 16 мая, чтобы избежать несчастья
Спецпроекты
