Наш эксперт по вопросам ЖКХ и борец с несправедливостью Анатолий Никитич Сидоров ждет ваших вопросов. Присылайте их на почту редакции или пишите ему электронные письма.

— Никитич, ты, наверное, не раз видел, как трактор-поливалка во время дождя моет проезжую часть улицы или тротуары. Это же смешно! Почему такое происходит?

Елена Мурадова, Средний Каретный пер., район Тверской (ЦАО)

— Елена Михайловна, работа поливалки в дождь выглядит действительно смешно, если не понимать разницы между поливом поверхности дороги и ее мытьем. Вы моете дома посуду не просто под струей воды, но с применением моющего средства, а также с помощью губки.

Так же моют и дороги, и тротуары, которые просто водичкой не очистить от масляной пленки, реагентов, песка и прочего мусора.

Кстати, для помывки дорог и тротуаров используют техническую, а не питьевую воду.

— Никитич, в нашем доме долгое время не работал общедомовой прибор учета тепла. Но нас, собственников жилья, никто об этом не предупредил. Почему?

Юрий Зайцев, активист МКД (ЮЗАО)

— Юрий Викторович, АУУ (автоматические узлы учета) тепла, как вам известно, находятся в ведомстве ЕИРЦ (Единого информационно-расчетного центра) города, который не только их обслуживает, но и следит за их техническим состоянием.

ЕИРЦ не обязан оповещать жителей о работе АУУ. Но при этом каждый собственник жилья (плательщик за тепло) в многоквартирном доме имеет полное право ознакомиться с работой этой системы учета тепла.

В домах, которыми руководят правления ТСЖ (товариществ собственников жилья), ЖСК (жилищностроительного кооператива), совета дома, проблем за контролем работы АУУ, как правило, нет. Хотите знать все о работе АУУ — создайте общественный орган управления домом или выберите доверенных лиц, старших по дому, подъезду. Тогда будет порядок.

— Никитич, задыхаюсь от вони на кухне. Попросила сантехников проверить и обнаружить источник неприятных запахов.

Они просмотрели с помощью видеокамеры вентиляционный короб дома и сказали, что мои соседи сверху перекрыли воздуховод. Сходила к соседям, они показали, что у них в этом месте стоит какая-то мебель. Добавили, что они ничего не изменяли в конструкции воздуховода. Что мне делать?

Мария Лентищева, инвалид и вдова участника войны, ул. Пестеля, 6, район Отрадное (СВАО)

— Мария Мартыновна, использование вентиляционной шахты многоквартирного дома для установки бытовой техники — грубейшее нарушение конструкции жилого дома. Если даже ваши соседи сами не делали выемку в коробе, то должны были заставить прежних владельцев квартиры восстановить воздуховод.

Сейчас вам надо обратиться в Мосжилинспекцию, которая потребует от соседей привести воздуховод в первичное состояние за свой счет. Если они этого не сделают, то такую работу выполняют специалисты ГБУ «Жилищник» района. Но оплатить ее все равно придется соседям.

— Никитич, сбором и распределением наших средств на капитальный ремонт занимается региональный оператор. Можем ли мы сами контролировать использование наших денег?

Алексей Вербилов (ЮАО)

— Алексей Сергеевич, можете. Жилищным кодексом РФ предусмотрен альтернативный механизм сбора средств на капремонт. Для этого необходимо провести общее собрание собственников жилья и 2/3 голосов от общего числа выбрать порядок сбора средств на специальном счете вашего дома в банке. Такой спецсчет не может быть арестован, средства с него никто не вправе забрать — они находятся под защитой государства и используются только целевым образом. Главное при таком порядке накопления — честность всех плательщиков взносов. Перечислять деньги туда можно и через управляющую компанию, а еще лучше — образовать ТСЖ и самим решать все вопросы.

— Никитич, уже месяц отсутствует ковш мусоропровода. Трижды оставлял заявку диспетчеру по телефону, но вопрос до сих пор не решен. Ужасный запах во всем подъезде. SOS!!!

Павел Штыков, Задонский пр-д, 16, корп. 1, подъезд 5, район Зябликово (ЮАО)

— Павел Александрович! Конечно, если никто из ваших соседей не в силах решить эту проблему, то мы постараемся помочь. Но в корне изменить систему управления и ухода за домом можете только вы, собственники.

Создайте в доме ТСЖ и научите всех жильцов беречь мусоропроводы (ковш-то выломали ваши недоросли при отсутствии консьержки), вовремя их чистить и промывать. Возможно, удастся научить и собирать раздельно мусор. Тогда вообще в доме и вокруг него воцарится чистота.

— Никитич, как только детвора возвратилась в город после летнего отдыха, родители столкнулись с проблемой сбора для них всяких документов. Где их можно получить без лишних хлопот?

Анна Самохвалова, м ама школьника и дошкольника (ЮАО)

— В центрах госуслуг «Мои документы», Аня. Там легко оформить детям внутренний паспорт (с 14 лет), полис ОМС; на портале mos.ru — социальную карту учащегося, зайти в электронный дневник, записать ребенка в кружок или секцию.

Подписывайтесь на канал "Вечерней Москвы" в Telegram!

Спросите Никитича